零售用户购买决策因素调研问卷

您好！我们正在进行一项关于消费者购买决策的学术研究，旨在了解影响您在零售购物时做出选择的关键因素。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次进行零售购物（如服装、电子产品、日用品等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过哪些渠道获取商品信息或进行购物？（可多选）

线下实体店

品牌官网/APP

综合电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/直播带货

朋友/家人推荐

比价网站/APP

其他

Q3:在决定购买一件商品前，您最看重以下哪个因素？

商品价格

商品质量/耐用性

品牌知名度与信誉

用户评价与口碑

外观设计与时尚感

促销活动与优惠

其他

Q4:请对“商品价格”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q5:请对“商品质量/耐用性”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q6:请对“品牌形象与信誉”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q7:请对“其他用户的评价与口碑”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q8:您认为线上购物平台的用户评价系统（如星级、带图/视频评价）对您的购买决策影响程度如何？

影响极大，基本依赖评价做决定

影响较大，会仔细阅读

有一定影响，会作为参考之一

影响很小，主要看其他因素

完全不影响

Q9:哪些促销活动最能吸引您产生购买行为？（可多选）

直接降价/折扣

满减/满赠

限时抢购/秒杀

会员专属优惠

赠品/样品

积分兑换

组合优惠套装

其他

Q10:在商品价格相近的情况下，您更倾向于选择？

知名品牌

性价比高的新兴品牌

无所谓，看具体产品

Q11:您对“可持续/环保”理念的产品（如使用环保材料、可回收包装）的态度是？

非常看重，会优先选择并愿意支付溢价

比较看重，是加分项但非决定性因素

一般，不影响购买决策

不太关注

Q12:社交媒体（如小红书、抖音）上的“网红”或KOL（关键意见领袖）推荐，对您的购买决策影响如何？

影响很大，经常被种草

有一定影响，会纳入考虑

影响较小，仅作娱乐参考

完全没有影响

Q13:您认为购物时的“便捷性”（如物流速度、退换货政策、支付便利）在决策中的重要性如何？

至关重要，是决定是否购买的关键

比较重要，会影响最终选择

一般重要，有基本保障即可

不太重要

Q14:在购买前，您通常会进行哪些比较或验证行为？（可多选）

在不同平台比价

查看多个用户评价

搜索产品测评文章/视频

咨询已购买的朋友

查看产品参数详情

不进行比较，直接购买

Q15:当您对某件商品犹豫不决时，什么最可能促使您最终下单？

限时优惠即将结束

库存告急提示

看到大量正面评价

朋友强力推荐

自己深入研究后决定

Q16:请对“售后服务保障（如保修、退换）”在您购买决策中的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q17:您更信任以下哪种信息来源？

独立第三方测评机构

品牌官方宣传

普通消费者的真实评价

身边亲友的推荐

社交媒体博主的推荐

Q18:除了以上提到的因素，还有哪些是您个人非常看重，但问卷中未涵盖的购买决策因素？

填空1

Q19:总体而言，您认为自己的购物决策风格更偏向于？

理性型：充分研究、比价后决定

冲动型：容易被促销、外观等瞬间吸引

习惯型：信赖固定品牌或渠道

从众型：容易受大众评价或潮流影响

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22:您目前的月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

零售用户购买决策因素调研问卷

介绍

本模板旨在提供零售消费者购买决策关键因素的调研解决方案。帮助您分析价格敏感度、洞察品牌影响力、评估促销效果，适合零售企业和市场研究机构优化产品策略与营销方案。

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