零售用户购买决策因素调查问卷

Q1:您通常通过哪些渠道了解新的商品或品牌信息？

Q2:在决定购买一件商品前，您通常会考虑哪些因素？

Q3:在比较同类商品时，哪个因素对您的最终决策影响最大？

Q4:请对“详细的商品描述和清晰的实物图片”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q5:您更倾向于在哪种类型的促销活动中下单？

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意购物的品牌或店铺？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:在购物过程中，哪些服务体验会提升您对店铺的好感度？

Q8:当您对某件商品感兴趣但未立即购买，主要原因是什么？

Q9:您认为“品牌故事”或“品牌价值观”会影响您的购买决策吗？

Q10:请对“其他用户的真实评价和晒单”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q11:您会因为哪些原因而放弃一个已选中的商品？

Q12:在线上购物时，您最信任哪种形式的商品展示？

Q13:请描述一次让您印象深刻的、非常满意的购物经历，并说明主要原因。

Q14:您是否愿意为“环保包装”或“可持续材料”支付稍高的价格？

Q15:您通常如何处置购买后不满意的商品？

Q16:您认为一个理想的零售App或网站应具备哪些功能？

Q17:您最近一次的大额消费（例如电子产品、家电、奢侈品）决策周期大约是？

Q18:请对“物流配送的速度与包装完好度”在您整体购物满意度中的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q19:社交媒体上的“网红/KOL推荐”对您的购买影响有多大？

Q20:除了以上提到的，还有哪些我们未提及的因素会显著影响您的购买决定？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您每月在零售购物（线上+线下）上的平均支出大约是？