零售用户购买决策因素调查问卷

Q1:您最近一次在实体零售店（如超市、服装店、电子产品店等）购物是什么时候？

Q2:在决定去一家实体零售店购物时，以下哪些因素是您最优先考虑的？

Q3:您认为商品的价格是您购买决策中最重要的因素吗？

Q4:请对“店员的服务态度和专业性”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）。

Q5:在店内购物时，哪些服务细节会显著提升您的购物体验？

Q6:您更倾向于在商品种类齐全的大店，还是专注于某一品类、服务更精细的小店购物？

Q7:基于您最近的购物经历，您有多大可能向朋友或家人推荐这家零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:哪些因素可能导致您放弃在一家零售店购买已选中的商品？

Q9:在购买前，您是否会特别关注商品的产地、材质或成分等信息？

Q10:请对“店铺的购物环境（如灯光、音乐、气味、温度）”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）。

Q11:您通常通过哪些渠道了解一家零售店的信息或促销活动？

Q12:如果一家店提供了优质的售后服务（如无忧退换、产品保修），您是否愿意为此支付稍高的价格？

Q13:请描述一次让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的实体店购物经历，以及它如何影响了您对该店的看法。

Q14:与线上购物相比，您认为实体零售店最大的优势是什么？

Q15:您希望零售店在未来增加或改进哪些服务以吸引您更多光顾？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您每月在实体零售店的购物频率大约是？

Q19:您通常的购物预算属于以下哪种类型？