福利满意度与零售用户购买决策因素调查

Q1:您目前是否正在享受或使用任何形式的会员福利、积分计划或客户忠诚度计划？

Q2:在您看来，以下哪些福利项目对您最有吸引力？（可多选）

Q3:总体而言，您对当前所享受的福利计划的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q4:当您考虑购买一件商品时，以下哪个因素通常是您的首要考虑？

Q5:在做出购买决策前，您通常会通过哪些渠道收集信息？（可多选）

Q6:一个吸引人的促销活动（如满减、买赠）对您最终下单的决定性影响有多大？

Q7:您认为一个有效的会员福利体系，其积分或等级规则的清晰易懂程度重要吗？

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的这个福利计划或品牌？(0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

Q9:哪些因素可能导致您对某个福利计划感到不满并考虑停止使用？（可多选）

Q10:在线上购物时，商品详情页中的“用户评价”对您的购买决策影响有多大？

Q11:您更倾向于哪种类型的福利回馈？

Q12:您认为当前市场上，零售品牌提供的福利普遍水平如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)

Q13:请描述一次让您印象特别深刻的、由某个品牌提供的福利或优惠体验（无论好坏）。

Q14:如果某个品牌的福利计划需要您授权更多个人信息（如消费偏好），您的态度是？

Q15:除了价格和产品，哪些服务环节会显著提升您的购物满意度并促使复购？（可多选）

Q16:您平均每月在零售购物（包括线上和线下）上的支出大约是多少？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的性别是？