零售用户购买决策因素调研问卷

Q1:您通常通过哪种主要渠道进行购物？

Q2:您平均每月在零售购物上的花费大约是多少？（人民币）

Q3:在决定购买一件商品前，您通常会关注以下哪些信息？（可多选）

Q4:在比较同类商品时，对您最终决策影响最大的单一因素通常是？

Q5:请评价“商品价格”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q6:请评价“商品质量与耐用性”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q7:请评价“品牌形象与声誉”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q8:请评价“其他用户的评价与晒单”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q9:请评价“物流配送的速度与可靠性”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q10:请评价“售后服务的便捷性与保障”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q11:哪些类型的促销活动最能吸引您下单？（可多选）

Q12:您是否愿意为环保、可持续或社会责任表现更好的品牌/产品支付更高价格？

Q13:在购物过程中遇到问题时，您最倾向于通过哪种方式解决？

Q14:您认为一个优秀的零售品牌/店铺，在哪些方面需要做得更好？（可多选）

Q15:社交媒体（如小红书、抖音）上的内容（测评、种草等）对您的购买决策影响有多大？

Q16:请描述一次让您印象最深刻的、非常满意的购物经历，是什么因素让您感到特别满意？

Q17:请描述一次让您印象最深刻的、非常不满意的购物经历，是什么因素导致了您的不满？

Q18:基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购物的那个平台或品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您的性别是？