零售用户品牌忠诚度与广告效果调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于品牌广告效果与用户忠诚度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并为您提供更优质的产品和服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次看到我们品牌（或相关品类）的广告是在哪里？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

视频平台（如爱奇艺、腾讯视频）

电商平台（如淘宝、京东）

户外广告（如地铁、公交站）

电视

其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解或接触新的零售品牌？（可多选）

朋友/家人推荐

社交媒体广告/内容

电商平台推荐/搜索

电视/网络视频广告

线下门店/活动

搜索引擎

其他

Q3:您是否记得我们品牌最近一次广告的核心信息或主题？

非常清楚

大概记得

有点印象

完全不记得

Q4:请评价我们品牌最近一次广告的吸引力。（1分为非常不吸引，5分为非常吸引）

分数

标签

Q5:该广告是否让您对我们品牌产生了更积极的印象？

是的，印象明显提升

有一些积极影响

没有影响

反而产生了负面印象

Q6:您购买我们品牌产品的频率是？

每周一次或更多

每月几次

每季度几次

每年几次

这是第一次

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐我们品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:在同类产品中，您将我们品牌作为首选的可能性有多大？

总是首选

经常首选

偶尔首选

很少首选

从不首选

Q9:哪些因素最能影响您对我们品牌的忠诚度？（请选择最重要的3项）

产品质量

价格竞争力

品牌形象/价值观

广告宣传

售后服务

购买便利性

促销活动

产品创新

其他

Q10:如果发现一个竞争品牌的产品质量与我们相当但价格更低，您会如何选择？

仍然选择我们品牌

可能会尝试竞争品牌

会转向竞争品牌

视情况而定

Q11:您是否愿意为我们品牌支付比市场平均价格略高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您是否关注过我们品牌的社交媒体官方账号？

是，已关注

是，但未关注

否，从未注意过

Q13:您认为我们品牌的广告在社交媒体上的互动性（如评论、点赞、分享）如何？

互动性很强，经常参与

互动性一般，偶尔看看

互动性较弱，很少关注

Q14:您是否曾因为看到我们品牌的广告而直接产生购买行为？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q15:您认为我们品牌的广告在哪些方面可以做得更好？

填空1

Q16:您对我们品牌的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您未来继续购买我们品牌产品的意愿如何？

肯定会

很可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q18:请留下您对我们品牌或广告的任何其他意见或建议。

填空1

零售用户品牌忠诚度与广告效果调查

介绍

本模板旨在提供零售品牌广告效果与用户忠诚度的标准化调研方案。帮助您评估广告渠道、测量品牌印象、分析购买意愿，适合市场部、品牌方和零售企业进行精准的消费者洞察。

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