零售用户产品功能需求调研问卷

尊敬的零售伙伴，您好！为了持续优化我们的服务，更好地满足您的业务需求，我们正在进行本次产品功能需求调研。您的宝贵意见将直接帮助我们规划未来的产品功能方向。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息将仅用于内部研究，感谢您的支持！

Q1:您目前主要经营的零售业务类型是？

服装鞋帽

食品生鲜

数码家电

家居日用

美妆个护

母婴用品

其他

Q2:您目前主要使用哪种销售渠道？

线下实体店

线上电商平台（如淘宝、京东）

社交电商/私域（如微信、抖音）

线上线下结合（O2O）

Q3:您对当前使用的收银/销售管理系统的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在您日常经营中，以下哪些环节的数字化管理需求最为迫切？

商品库存管理

会员管理与营销

销售数据分析

员工排班与绩效

线上线下一体化库存

供应链/采购管理

财务管理

Q5:关于库存管理，您目前面临的最大挑战是？

库存数据不准确，经常错盘漏盘

线上线下库存无法实时同步

缺货/滞销预警不及时

库存盘点耗时耗力

没有明显挑战

Q6:您希望未来的产品如何帮助您提升会员营销效果？

提供更智能的会员标签与分组

自动化推送个性化优惠券

集成更多营销玩法（如拼团、秒杀）

提供会员消费行为深度分析报告

简化营销活动创建流程

Q7:在销售数据分析方面，您最希望看到哪些维度的报表？

实时销售看板

商品销售排行与利润分析

会员复购率与生命周期价值

员工业绩与客单价分析

时段/节假日销售对比

库存周转率分析

Q8:对于员工管理功能，您认为哪一点最重要？

便捷的排班与考勤

清晰的销售提成计算

简单的任务指派与跟进

员工培训与知识库

目前不需要此功能

Q9:您是否希望产品能集成第三方服务（如外卖、物流、支付）？

非常需要，希望一站式解决

比较需要，但需评估成本

可有可无，现有方式也能接受

不需要，更倾向于独立系统

Q10:您希望通过哪些方式接收产品更新或培训信息？

产品内消息推送

专属客户经理通知

定期线上直播培训

图文/视频操作指南

线下沙龙/交流会

Q11:您认为一个理想的产品帮助中心应该是什么样的？

有清晰分类的图文教程

提供关键词搜索功能

包含常见问题（FAQ）速查

有视频操作演示

支持在线客服实时解答

Q12:您有多大意愿向同行推荐我们未来基于这些需求开发的产品？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:除了上述方面，您还有哪些特定的产品功能或培训需求希望我们了解？

填空1

Q14:如果提供付费的高级功能或培训课程，您的付费意愿如何？

愿意付费，只要价值明确

需视具体功能和价格而定

更倾向于使用免费基础功能

完全没有付费意愿

Q15:请留下您的邮箱，以便我们后续为您发送调研报告或产品更新信息。（选填）

填空1

零售用户产品功能需求调研问卷

介绍

本模板旨在收集零售商户对数字化管理系统的功能需求。帮助您优化库存管理、提升会员营销效果、深化销售数据分析，适合零售企业主和运营者实现经营效率与决策能力的全面升级。

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