零售用户界面设计偏好满意度调查

零售用户界面设计偏好满意度调查

您好！我们正在进行一项关于零售网站/应用界面设计的调研，旨在了解您的使用偏好与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化设计，提供更优质的服务。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪种类型的零售平台进行购物？

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方商城/APP

垂直电商平台（如唯品会、得物）

社交电商（如小红书、抖音商城）

线下商超的线上渠道

Q2:在浏览商品列表页时，您最关注哪些信息？（最多选3项）

商品主图

商品名称/标题

价格（原价与折扣价）

销量/评价数

促销标签（如限时折扣、包邮）

店铺名称/信誉

发货地/物流信息

Q3:您更偏好哪种商品详情页的布局方式？

长页面滚动，所有信息依次呈现

分模块/标签页切换（如详情、参数、评价）

沉浸式大图浏览，信息简洁叠加

没有特别偏好

Q4:请评价商品图片/视频展示的清晰度与真实性对您购买决策的重要性。（1-5分，1为不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:在筛选商品时，您认为以下哪种筛选器组合最有效？

价格区间 + 销量排序 + 品牌筛选

分类/属性筛选 + 好评优先 + 包邮筛选

综合排序 + 新品上市 + 促销活动筛选

我认为现有的筛选功能已足够

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的零售平台的界面设计？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在结算支付流程中，哪些因素曾让您感到困扰或放弃支付？（最多选3项）

流程步骤过多、过于复杂

优惠券/红包使用不明确或无法使用

支付方式不支持或体验不佳

需要注册/登录才能结算

地址管理或选择不便

页面加载缓慢或卡顿

没有遇到困扰

Q8:您对“购物车”页面的设计有何期待？

清晰展示商品、价格、优惠明细，方便修改

能智能推荐凑单商品或优惠组合

设计简洁，只保留核心操作（去结算、删除）

与收藏夹功能有更便捷的联动

Q9:请评价个性化推荐（如“猜你喜欢”）对您购物体验的帮助程度。（1-5分，1为没有帮助，5为非常有帮助）

分数

标签

Q10:您认为搜索功能的体验哪方面最需要改进？

搜索结果的准确性（搜到的就是想要的）

搜索联想词/历史记录的智能程度

搜索结果页的排序与筛选逻辑

搜索框的位置与交互便捷性

Q11:您希望APP首页主要展示哪些内容？（最多选3项）

个性化商品推荐

大型促销活动入口

常购品类/品牌的快捷入口

搜索框

优惠券/红包中心

内容社区（如穿搭攻略、评测）

物流信息追踪

Q12:对于促销信息（如倒计时、满减提示）的展示，您的偏好是？

醒目突出，能有效刺激购买欲

适度展示，不影响浏览核心信息

仅在相关页面（如商品页、购物车）展示

不喜欢过多的促销信息干扰

Q13:请描述一次您在使用某个零售平台时，因界面设计优秀或糟糕而印象深刻的经历。

填空1

Q14:您对深色模式（Dark Mode）在零售APP中的需求如何？

非常需要，能保护眼睛并提升夜间使用体验

可有可无，有的话会尝试使用

不需要，更喜欢传统的亮色模式

从未使用过，不了解

Q15:整体而言，您对目前主流零售平台的视觉设计（色彩、图标、字体等）满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您平均每月线上购物的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

每月1次或更少

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