零售网站/APP用户界面设计偏好调研

您好!我们正在进行一项关于零售平台用户界面设计的调研,旨在了解您的使用习惯与视觉偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化设计,提升购物体验。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您最常使用哪种类型的零售平台进行购物?

综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方商城/APP
垂直电商平台(如唯品会、得物)
社交电商/直播带货(如抖音、小红书)
线下商超的线上渠道

Q2:您平均每周在零售平台浏览或购物的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少

Q3:当您首次打开一个购物APP或网站时,最先吸引您注意力的是什么?

首页的 banner 广告或活动图
搜索栏的位置和设计
商品分类/导航的清晰度
整体的色彩搭配和风格
推荐给我的商品

Q4:请对“清晰、直观的商品分类导航”在您购物决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q5:您更喜欢哪种商品列表的展示方式?

大图模式(每行显示较少商品,图片大)
列表模式(每行显示较多商品,信息紧凑)
瀑布流模式(无限滚动,图片大小不一)
网格模式(整齐排列,图片大小一致)

Q6:在商品详情页,您最关注哪些信息?(请选择最多3项)

高清多角度商品图片/视频
详细、真实的文字描述
用户评价与晒图
价格、优惠券及促销信息
商品规格参数(如尺寸、材质)
库存状态与预计送达时间
相关商品推荐

Q7:对于商品筛选功能,您更倾向于?

侧边栏常驻的筛选面板
点击按钮后弹出的全屏筛选页面
在列表顶部或底部的快捷筛选条
智能排序(如“好评优先”、“销量优先”)代替复杂筛选

Q8:请对“搜索结果的准确性和相关性”在您购物体验中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q9:您对购物车/结算页面的设计有何偏好?

购物车作为独立页面,结算时再跳转
侧边栏或底部浮层形式的迷你购物车
一步到位的快速购买通道
在商品详情页直接显示分期、优惠等结算信息

Q10:您认为哪些视觉元素最能提升界面的“高级感”或“信任感”?(请选择最多3项)

简洁的布局与充足的留白
高品质的摄影与图片
协调、有质感的色彩搭配
优雅、易读的字体设计
流畅、自然的交互动画
统一的图标风格

Q11:您更喜欢哪种主题色或整体色调?

明亮、活泼的彩色系
简约、中性的黑白灰
温暖、柔和的暖色调
冷静、专业的冷色调
跟随品牌主色,有辨识度即可

Q12:关于个人中心/“我的”页面,您认为最重要的功能模块是?

清晰的订单追踪与管理
方便的地址与支付方式管理
积分、优惠券等资产一目了然
个性化推荐与浏览历史
客服与售后入口

Q13:总体而言,您向朋友推荐您最常使用的那个购物APP/网站的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q14:请描述一次让您感到“设计精良、体验流畅”的线上购物经历,或指出某个平台设计中让您印象深刻的具体细节。

填空1

Q15:请描述一次让您感到“设计糟糕、难以使用”的线上购物经历,或指出某个平台设计中让您感到困扰的具体问题。

填空1

Q16:如果平台推出深色模式(Dark Mode),您的态度是?

非常期待,会立即使用
感兴趣,可能会尝试
无所谓,不影响使用
不感兴趣,更喜欢浅色模式

Q17:您希望通过哪些方式获得新品或促销通知?(可多选)

APP推送通知
短信提醒
站内消息/系统通知
关注的店铺/主播动态
不希望被打扰,主动搜索即可

Q18:请对“个性化推荐(猜你喜欢)”的准确度和有用性进行评分(1-5分,1为非常不准确/无用,5为非常准确/有用)

分数
标签

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q20:您的性别是?

不愿透露
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零售网站/APP用户界面设计偏好调研
介绍
本模板旨在提供零售平台用户界面与体验偏好的标准化调研方案。帮助您收集设计偏好、评估功能重要性、分析用户习惯,适合零售、电商和互联网企业的产品与设计团队优化平台界面。
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