品牌认知与使用习惯调查

品牌认知与使用习惯调查

您好！我们正在进行一项关于零售品牌认知与使用习惯的市场调研。本问卷旨在了解您对相关品牌的熟悉程度、使用频率及看法。您的回答将完全匿名，仅用于整体分析，请放心填写。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您最近一个月内，平均多久会去一次线下实体零售店（如超市、便利店、服装店等）进行消费？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q2:当您想到“零售品牌”时，最先浮现在脑海中的三个品牌是哪些？（请选择不超过3项）

沃尔玛

家乐福

永辉超市

7-Eleven

全家

罗森

优衣库

ZARA

耐克

阿迪达斯

其他

Q3:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常去的那个零售品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能推荐”，10分表示“极有可能推荐”）

选项1

Q4:您主要通过哪种渠道了解新的零售品牌或促销信息？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电视/广播广告

线下广告牌/传单

朋友/家人推荐

电商平台推送

品牌官方网站/APP

Q5:请对您最常光顾的零售品牌的“商品质量”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对您最常光顾的零售品牌的“店内环境与卫生”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对您最常光顾的零售品牌的“结账效率”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:您在选择零售店时，最看重的因素是什么？

价格实惠

地理位置便利

商品种类齐全

商品质量可靠

服务质量好

店内环境舒适

品牌信誉

Q9:您通常因为哪些原因会尝试一个新的零售品牌？（可多选）

有吸引力的促销活动

朋友或网红的推荐

地理位置更近/更方便

被品牌广告或设计吸引

想寻找特定商品

对现有常去品牌不满意

Q10:您认为一个优秀的零售品牌，其手机APP或小程序最重要的功能是什么？

商品查询与在线购买

会员积分与优惠券

查看促销信息

门店导航与库存查询

在线客服与售后

Q11:在过去一年中，您是否有过因为对某个零售品牌不满意而不再光顾的经历？

是，经常如此

是，偶尔如此

几乎没有

从未有过

Q12:如果上一题选择“是”，请简要说明导致您不再光顾该品牌的主要原因是什么？（例如：价格、服务、质量等）

填空1

Q13:您是否愿意为了更好的购物体验（如更优的商品、服务或环境），而支付稍高一些的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您希望零售品牌在哪些方面做出改进以提升您的体验？（可多选）

提供更个性化的推荐

优化线上线下一体化购物

增加更多环保/可持续商品

提升员工服务态度与专业性

简化退换货流程

提供更清晰的商品信息

Q15:您认为未来零售品牌的发展趋势会更偏向于以下哪种模式？

高度数字化与智能化（无人店、AR试穿）

强化社区与体验（线下活动、社交空间）

极致便利与效率（快速配送、迷你仓）

深耕细分市场与个性化

Q16:对于本次调查未涉及，但您想分享的关于零售品牌的其他看法或建议，请在此填写。

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