价格敏感度调查:零售用户改进建议

感谢您参与本次调查。我们希望通过了解您对价格的看法,来改进我们的零售服务,为您提供更优的购物体验。本问卷匿名填写,所有信息将严格保密。

Q1:您通常多久进行一次购物(包括线上和线下)?

每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少

Q2:在购物时,价格因素对您购买决策的影响程度是?

决定性因素,价格优先
非常重要,会仔细比较
比较重要,会考虑
一般重要,偶尔考虑
不太重要,更看重其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解商品价格信息?(可多选)

电商平台/App(如淘宝、京东)
实体店/超市
社交媒体/直播
朋友/家人推荐
品牌官方网站
比价网站/工具
其他

Q4:当您发现一件心仪商品的价格超出预期时,您通常会?

立即放弃购买
寻找更便宜的替代品
等待降价或促销
重新考虑是否真的需要
如果非常喜欢,仍会购买

Q5:您对目前市场上商品价格的透明度(如是否清晰标价、有无隐藏费用)满意吗?

分数
标签

Q6:您更倾向于哪种促销方式?

直接折扣(如打8折)
满减优惠(如满300减30)
赠品或加量装
会员专属价
积分兑换

Q7:对于“会员制”或“订阅制”提供的专属价格,您的态度是?

非常欢迎,愿意为此付费或注册
比较感兴趣,会考虑
一般,看情况
不太感兴趣,觉得麻烦
完全不喜欢

Q8:总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常购物的零售平台/商店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q9:您认为当前零售购物体验中,在“价格”方面存在哪些主要问题?(可多选)

价格波动太大,不稳定
虚假促销,先涨后降
不同平台/渠道价差过大
运费、包装费等附加费用不清晰
价格信息不透明,比较困难
会员与非会员价格歧视感强
其他

Q10:如果商家提供“价格保护”服务(如购买后一段时间内降价可退差价),这会显著增加您的购买意愿吗?

会,这是重要的购买动力
可能会,有一定吸引力
不确定,视情况而定
可能不会,影响不大
完全不会

Q11:您如何看待“动态定价”(即根据需求、时间等因素实时调整价格)?

可以理解,是市场行为
感觉不公平,但能接受
不太喜欢,希望价格固定
非常反感,会因此放弃购买
不了解这个概念

Q12:当您觉得某件商品“物有所值”时,除了价格,通常还有哪些因素让您觉得值?(例如:质量、品牌、服务等)

填空1

Q13:您认为零售商在提供清晰、易懂的定价信息方面做得如何?

分数
标签

Q14:您是否愿意为了获得更低价格,而接受更长的配送时间或更基础的包装?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体差价
不太愿意
完全不愿意

Q15:您希望零售商在价格方面提供哪些改进或新功能?(可多选)

更精准的个性化优惠券
历史价格查询工具
跨平台一键比价功能
价格降价提醒/订阅
更透明的成本构成说明
更多无门槛优惠
其他

Q16:请分享一个您经历过的、关于商品价格(无论是正面的还是负面的)让您印象深刻的购物故事。

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q18:您每月用于购物的平均支出大致是?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
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价格敏感度调查:零售用户改进建议
介绍
本模板旨在收集零售消费者价格敏感度及服务改进建议。帮助您分析购买决策、评估促销偏好、识别定价问题,适合零售企业与市场研究机构优化价格策略。
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