零售活动效果评估与用户使用意愿调查

零售活动效果评估与用户使用意愿调查

感谢您参与本次调研！我们正在进行一项关于近期零售活动的效果评估，旨在了解您的真实体验与未来使用意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更佳体验。

Q1:您是通过何种渠道了解到本次零售活动的？

社交媒体广告

电子邮件推送

朋友/家人推荐

店内宣传物料

品牌官方网站/APP

其他

Q2:您参与本次活动的频率是？

首次参与

偶尔参与（1-3次）

经常参与（4次及以上）

Q3:请对本次活动的整体吸引力进行评分（1分表示毫无吸引力，5分表示极具吸引力）

分数

标签

Q4:本次活动最吸引您参与的因素是什么？

折扣/优惠力度

新品/独家商品

有趣的互动形式（如游戏、打卡）

便捷的参与方式

品牌信任与好感

其他

Q5:您通过哪些方式参与了本次活动？（可多选）

线上浏览活动页面

线下到店体验

完成指定任务/游戏

分享活动给他人

实际购买了活动商品

仅收藏/关注，未深入参与

Q6:请对本次活动的流程顺畅度（如注册、领券、核销等步骤）进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q7:在活动过程中，您是否遇到了任何困难或障碍？

是，遇到了明显困难

否，过程基本顺利

没有特别注意

Q8:如果上题选择“是”，请简要描述您遇到的困难或障碍。如果选择“否”或“没有特别注意”，请留空或填写“无”。

填空1

Q9:请对活动为您带来的实际价值感（如省钱、获得心仪商品、获得乐趣等）进行评分（1分表示毫无价值，5分表示价值极高）

分数

标签

Q10:本次活动是否提升了您对该零售品牌的好感度？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q11:基于本次活动体验，您未来是否会优先考虑在该品牌消费？

一定会

很可能会

不确定/看情况

可能不会

一定不会

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐参与该品牌的未来活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您希望未来看到哪些类型的零售活动？（可多选）

更大力度折扣/满减

会员专属福利/积分加倍

新品体验/预售

跨界联名合作

线下主题快闪/体验店

可持续/环保主题活动

互动性强的线上游戏/挑战

Q14:您通常更偏好哪种活动形式？

纯线上活动（APP、小程序、网页）

纯线下活动（到店体验）

线上线下结合（O2O）

没有特别偏好

Q15:对于提升未来零售活动的体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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