零售用户使用意愿可行性调研问卷

零售用户使用意愿可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于新型零售服务/产品的用户使用意愿调研。您的宝贵意见将帮助我们评估其市场可行性。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前每月在零售购物（包括线上和线下）上的平均支出大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您主要通过以下哪种渠道进行购物？

线下实体店

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方商城/APP

社交电商/直播带货

社区团购

其他

Q5:在购物时，以下哪个因素对您来说最为重要？

商品价格

商品质量

配送/取货速度

售后服务

购物体验/便利性

品牌信誉

Q6:您通常因为哪些原因尝试新的购物渠道或服务？（可多选）

价格更优惠

商品更独特/新颖

朋友推荐

广告吸引

操作更便捷

配送更快

积分/奖励更丰厚

出于好奇

Q7:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前主要使用的购物渠道的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:假设有一项新的零售服务，它承诺提供更快的配送（如30分钟达）和更个性化的商品推荐，您对此类服务的初步兴趣如何？

非常有兴趣，会立即尝试

比较有兴趣，可能会尝试

一般，持观望态度

不太有兴趣

完全没兴趣

Q9:如果这项新服务需要您注册并授权部分个人信息（如购物偏好）以获得更好的体验，您的接受度是？

完全接受，愿意提供

比较接受，但会有所选择

一般，需要看具体用途和隐私政策

不太接受，担心隐私泄露

完全不能接受

Q10:对于这项新服务，您认为一个合理的会员月费（包含部分权益）是多少？

0元（完全免费）

10元以下

10-30元

31-50元

50元以上，视具体权益而定

Q11:您希望这项新服务在哪些方面做得比现有服务更好？（可多选）

商品价格

配送时效

商品质量与真伪保障

售后服务（如退换货）

用户界面与操作流畅度

个性化推荐精准度

会员权益与积分体系

客户沟通与互动

Q12:您对“通过手机APP一键管理所有购物订单和售后服务”这一功能的期待程度是？（1星=完全不期待，5星=非常期待）

分数

标签

Q13:如果这项服务初期仅在您所在城市的部分区域试点，您愿意成为早期用户吗？

非常愿意，乐于尝鲜

愿意，如果服务确实吸引我

不确定，要看具体情况

不太愿意，等成熟后再用

完全不愿意

Q14:您通常通过哪些渠道了解新的购物服务或应用？（可多选）

应用商店推荐

社交媒体（微信、微博、小红书等）

朋友/家人推荐

线上广告

线下广告/地推

新闻/科技媒体报道

其他

Q15:在决定是否使用一项新零售服务时，您最信任的信息来源是？

亲友的实际使用评价

网络上的用户评价/评分

官方发布的介绍和承诺

媒体或KOL的测评

自己的初步试用体验

Q16:对于您理想中的零售服务，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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