品牌认知与推荐意愿调查

您好！我们正在进行一项关于品牌认知与推荐意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，并提升产品与服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您是否听说过或使用过 [品牌名称] 的产品或服务？

是，听说过也使用过

是，听说过但未使用过

否，从未听说过

Q2:您最初是通过什么渠道了解到 [品牌名称] 的？（单选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人/同事推荐

线上广告（如搜索引擎、网站弹窗）

线下广告（如地铁、公交、商场）

电商平台（如淘宝、京东）

其他

Q3:当您想到 [品牌名称] 时，脑海中会浮现出哪些词语或印象？（可多选）

高品质

性价比高

设计时尚

值得信赖

创新

服务好

环保

传统/经典

其他

Q4:总的来说，您有多大可能向您的朋友或同事推荐 [品牌名称]？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:与同类品牌相比，您认为 [品牌名称] 的总体表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不了解

Q6:请对 [品牌名称] 的“产品质量/服务体验”进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q7:请对 [品牌名称] 的“价格合理性”进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q8:请对 [品牌名称] 的“品牌形象/广告宣传”进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q9:请对 [品牌名称] 的“客户服务（如售后、咨询）”进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为 [品牌名称] 在市场上的定位更接近于？

高端/奢侈品牌

大众/主流品牌

性价比/实惠品牌

新兴/小众品牌

不清楚

Q11:哪些因素会最有可能促使您向他人推荐 [品牌名称]？（可多选）

卓越的产品质量

有竞争力的价格

出色的客户服务

便捷的购买/使用体验

良好的品牌声誉

创新的产品功能

环保或社会责任

其他

Q12:哪些因素会最有可能阻止您向他人推荐 [品牌名称]？（可多选）

产品质量问题

价格过高

服务体验差

品牌形象不佳

购买/使用过程复杂

缺乏创新

负面新闻或口碑

其他

Q13:在过去一年中，您大约向多少人推荐过 [品牌名称]？

0人

1-3人

4-6人

7-10人

10人以上

Q14:您认为 [品牌名称] 在哪些方面最需要改进？

产品质量

价格策略

营销宣传

渠道覆盖（线上/线下）

客户服务

产品创新

品牌形象

其他

Q15:您未来继续使用或考虑尝试 [品牌名称] 的可能性有多大？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q16:如果请您用一句话向朋友描述 [品牌名称]，您会怎么说？（选填）

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您目前每月在 [产品品类，如：服装、电子产品、食品] 上的平均消费金额大约是？

500元以下

501-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

品牌认知与推荐意愿调查

介绍

本模板旨在提供标准化的品牌认知与推荐意愿市场调研解决方案。帮助您评估品牌知名度、分析消费者印象、测量净推荐值，适合市场研究、品牌管理和营销团队进行精准的消费者洞察与品牌健康度评估。

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