福利满意度调查：零售用户期望功能

Q1:您最常使用以下哪种类型的零售平台进行购物？

Q2:您平均每月在零售平台上的消费金额大约是？

Q3:在您看来，一个理想的零售平台福利体系应主要包含哪些方面？

Q4:请对您目前最常使用的零售平台的整体福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:您认为当前平台福利的获取难度如何？

Q6:您更倾向于通过以下哪些方式获得平台福利？（可多选）

Q7:您认为福利的有效期设置多长比较合理？

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的零售平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您希望平台提供哪些类型的非购物类福利？（可多选）

Q10:对于会员专属福利，您更看重其“稀缺性/尊享感”还是“实用性/普惠性”？

Q11:请对您目前使用的平台在“福利信息清晰易懂”方面的表现进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。

Q12:您认为当前平台的福利体系在哪些方面有待改进？（可多选）

Q13:如果平台推出付费会员（如年费制），您认为以下哪项是您最看重的核心权益？

Q14:请描述一次您对某个零售平台福利感到特别满意或特别不满意的具体经历。

Q15:您是否愿意为了获得更优质、更个性化的福利，授权平台在合法合规前提下分析您的购物偏好？

Q16:除了直接的经济优惠，您还希望福利能带来哪些情感或社交价值？（可多选）

Q17:请对您目前使用的平台在“福利推送的个性化与及时性”方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）。

Q18:您更偏好以下哪种福利发放节奏？

Q19:对于未来零售平台的福利功能，您还有哪些具体的期望或创新想法？