零售用户期望功能培训需求调研问卷

Q1:您所在的零售岗位类型是？

Q2:您目前使用公司核心业务系统（如POS、CRM、ERP等）的频率是？

Q3:在日常工作中，您最希望通过培训提升哪些方面的系统操作能力？（可多选）

Q4:您认为当前系统在【会员管理】功能上，最需要加强培训的部分是？

Q5:关于【销售与库存联动】功能（如实时库存查看、智能补货建议），您目前的掌握程度如何？

Q6:请对您当前使用的【数据报表】功能的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

Q7:您希望数据报表培训重点讲解哪些内容？（可多选）

Q8:对于【线上线下融合】相关功能（如线上下单门店自提、门店发货），您的培训需求迫切程度是？

Q9:请描述一个您在工作中遇到的、因系统功能不熟悉或不会用而导致的具体困难或低效场景：

Q10:您更倾向于哪种培训形式？

Q11:您认为一次培训的理想时长是？（可多选）

Q12:您希望培训内容侧重于？

Q13:基于您目前的体验，您向同事推荐公司现有系统培训资源的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:除了上述功能，您还特别期望公司未来提供哪些特定功能或工具的培训？（例如：智能陈列工具、供应链看板、AI客服助手等）

Q15:您认为培训后，何种形式的支持对您巩固学习成果最有帮助？

Q16:对于本次培训需求调研或未来的培训工作，您还有哪些其他意见或建议？