零售用户质量评价活动效果评估问卷

零售用户质量评价活动效果评估问卷

感谢您参与本次零售活动效果评估！本问卷旨在收集您对活动体验及用户质量的真实反馈，以帮助我们持续优化。您的回答将完全匿名，请放心填写。

Q1:您是通过何种渠道了解到本次零售活动的？

社交媒体广告

朋友/家人推荐

品牌官方App/小程序推送

线下门店宣传

搜索引擎/电商平台

其他

Q2:您参与本次零售活动的主要目的是？

购买特定商品

享受折扣优惠

体验新品/新服务

获取积分/会员权益

单纯感兴趣/打发时间

其他

Q3:在参与活动前，您对该品牌的熟悉程度如何？

首次接触，完全陌生

听说过但未购买过

偶尔购买过

经常购买，是忠实用户

非常熟悉，关注品牌动态

Q4:请对本次活动的整体吸引力进行评分（1分表示毫无吸引力，5分表示极具吸引力）

分数

标签

Q5:活动流程是否清晰易懂？

非常清晰，每一步都明白

比较清晰，基本能理解

一般，部分环节有困惑

比较混乱，难以理解

非常混乱，完全不懂

Q6:您认为活动规则（如优惠券使用、积分获取等）是否合理？

非常合理，易于达成

比较合理

一般，部分规则略显复杂

不太合理，门槛过高

非常不合理，难以参与

Q7:请对您在活动中与品牌/客服的互动体验进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:活动中，哪些因素最吸引您持续参与？（可多选）

丰厚的奖励/奖品

有趣的互动形式（如游戏、任务）

优质的商品/服务体验

清晰的进度提示与反馈

社群的氛围与互动

其他

Q9:本次活动是否促使您完成了首次购买或增购？

是，完成了首次购买

是，购买了更多商品

否，但已将商品加入购物车/关注列表

否，仅参与活动未产生购买意向

不适用（非购物导向活动）

Q10:请对活动最终带给您的价值感（如获得的优惠、知识、娱乐等）进行评分（1分表示毫无价值，5分表示超值）

分数

标签

Q11:活动结束后，您对该品牌的好感度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q12:您未来再次参与该品牌类似活动的意愿如何？

非常愿意，会主动关注

比较愿意，如果看到会参与

一般，看具体情况

不太愿意

非常不愿意

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐参与该品牌的类似活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为本次活动的用户群体质量如何体现在哪些方面？（可多选）

参与积极性高

互动评论质量高

对品牌/产品理解深入

购买转化意愿强

乐于分享传播活动

用户反馈有建设性

其他

Q15:与您参与过的其他品牌活动相比，本次活动在用户质量方面的表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有参与过其他活动，无法比较

Q16:对于提升未来活动的用户参与质量（如吸引更精准、更活跃的用户），您有何具体建议？

填空1

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