零售产品便捷性评价调研问卷

零售产品便捷性评价调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售产品使用便捷性的调研，旨在了解您的真实体验，以帮助我们优化产品设计。问卷预计需要5-8分钟完成，您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买或使用该零售产品（如：某款日用品、电子产品、食品等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您主要通过哪种渠道了解或购买该产品？

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

线下实体店/超市

社交媒体/直播带货

朋友/家人推荐

Q3:请对该产品包装的易开启性/易拆封性进行评分（1分非常困难，5分非常容易）

分数

标签

Q4:产品说明书（如有）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

不太清晰

非常模糊或没有说明书

Q5:请对该产品初次使用的上手难度进行评分（1分非常困难，5分非常容易）

分数

标签

Q6:您认为该产品在哪些方面体现了便捷性？（可多选）

体积小巧，便于携带

操作步骤简单

维护/清洁方便

与其他设备/产品兼容性好

存储/收纳方便

补充/更换耗材方便

其他

Q7:在日常使用中，您觉得该产品的功能切换或模式调整是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q8:请对该产品日常使用（非初次）的便捷程度进行整体评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您在使用过程中，遇到过哪些不便之处？（可多选）

产品过重或体积过大

按键/接口设计不合理

需要频繁充电或更换电池

清洁保养麻烦

软件/APP连接复杂

配件不易购买

没有遇到明显不便

其他

Q10:如果该产品需要充电或安装电池，您认为这个过程便捷吗？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷（或无需充电/电池）

Q11:基于便捷性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与同类其他产品相比，您认为这款产品的便捷性处于什么水平？

明显更便捷

稍微便捷一些

差不多

稍微不便一些

明显更不便

Q13:对于提升该产品的使用便捷性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:便捷性在您选购此类产品时的重要性如何？

决定性因素

非常重要

比较重要

一般

不太重要

Q15:请描述一个您认为在便捷性方面做得非常出色的其他产品或品牌，以及它好在何处。

填空1

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