零售用户安全性评价市场调研问卷

Q1:您通常多久进行一次线下实体零售店购物？

Q2:您最常光顾的零售店类型是？

Q3:总体而言，您对您常去零售店的安全感评分是？（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

Q4:在零售店内，您最关注哪些方面的安全问题？（可多选）

Q5:您认为店内监控摄像头的覆盖范围和清晰度如何？

Q6:您是否注意到零售店有明显的消防安全出口标识和畅通的消防通道？

Q7:基于您的体验，您有多大可能向注重安全的朋友或家人推荐该零售店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您认为哪些措施能有效提升您在店内的安全感？（可多选）

Q9:在购物高峰期（如节假日），您对店内拥挤程度带来的安全担忧程度是？

Q10:您对零售店处理紧急情况（如突然停电、顾客突发疾病）的能力有信心吗？

Q11:您是否在零售店内亲身经历或目睹过安全事故（如滑倒、盗窃、冲突等）？

Q12:如果上一题选择“是”，请简要描述事件经过及店方的处理情况。（如未经历，请填“无”）

Q13:您认为零售店员工的安全意识和服务态度如何？

Q14:您对停车场（如有）的安全状况（如照明、监控、巡逻）评价如何？

Q15:您在购物时，会通过哪些渠道了解或关注零售店的安全信息？（可多选）

Q16:与线上购物相比，您认为线下实体零售店在安全方面面临的主要挑战是什么？

Q17:您对零售店在保护顾客隐私（如监控数据使用）方面的信任度评分是？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

Q18:对于提升零售场所的整体安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您通常的购物陪伴情况是？