零售用户安全性评价调查问卷

Q1:您最近一次在实体零售店（如超市、商场、便利店）购物是什么时候？

Q2:您通常使用哪种支付方式完成线下零售购物？

Q3:总体而言，您有多大可能性向亲友推荐您常去的这家/这类零售店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q4:请对您常去的零售店的【物理环境安全】（如地面防滑、通道通畅、防火设施、照明充足等）进行评分。

Q5:请对您常去的零售店的【人身与财产安全】（如对个人财物的看管、防止扒窃的提示、安保人员存在感等）进行评分。

Q6:请对您常去的零售店的【支付安全】（如支付设备是否可靠、支付过程是否私密、有无可疑设备等）进行评分。

Q7:请对您常去的零售店的【隐私保护】（如会员信息收集告知、小票信息处理、监控摄像告知等）进行评分。

Q8:在零售店购物时，您会关注以下哪些安全相关的设施或提示？（可多选）

Q9:您在使用移动支付时，最担心遇到哪种安全问题？

Q10:当您在店内看到可疑人员或行为时，您通常会怎么做？

Q11:您认为零售店可以通过哪些方式进一步提升您的安全感？（可多选）

Q12:如果零售店需要收集您的个人信息（如手机号用于积分），您更信任哪种方式？

Q13:请对您常去的零售店的【应急处理能力】（如遇到突发情况时店员的引导、广播通知的清晰度等）进行评分。

Q14:与一年前相比，您感觉在零售店购物的整体安全性变化如何？

Q15:请分享一次您在零售店中感到特别安全或特别不安的具体经历或细节（可选）。

Q16:您的年龄段是？

Q17:您的性别是？