零售员工安全感知与满意度调查

零售员工安全感知与满意度调查

您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解您对工作环境安全性的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们识别风险、改善措施，共同营造更安全、更健康的工作场所。所有信息将严格保密，请根据您的实际情况放心填写。

Q1:您所在的部门/岗位是？

门店销售

仓储/物流

收银/客服

安全管理

其他支持部门

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对当前工作场所的整体安全状况感到满意吗？

分数

标签

Q4:在您的工作中，您认为以下哪些安全风险较为常见或令人担忧？（多选）

顾客冲突/暴力行为

滑倒、绊倒、跌倒风险

重物搬运导致的肌肉骨骼损伤

收银区域的抢劫/盗窃风险

电气设备或火灾隐患

化学品（如清洁剂）不当接触

长时间站立/重复性劳损

其他

Q5:您认为公司提供的安全防护设备（如防滑鞋、手套、防护栏等）是否充足且易于获取？

非常充足且易获取

基本充足

一般，有时需要申请

不充足，获取困难

没有提供相关设备

Q6:您是否清晰了解在发生紧急情况（如火灾、暴力事件、意外伤害）时的正确应对流程？

非常清楚

基本清楚

大概知道

不太清楚

完全不清楚

Q7:公司组织的安全培训（如入职培训、定期复训、专项演练）对您实际工作的帮助程度如何？

分数

标签

Q8:当您发现工作环境中存在安全隐患（如设备故障、地面湿滑、安全通道堵塞）时，您通常会如何做？

立即上报并尝试解决

只上报给主管/安全员

自行处理但不一定上报

认为不重要，忽略它

不知道向谁报告

Q9:您的主管或经理对安全问题的重视程度和响应速度如何？

非常重视且响应迅速

比较重视，响应尚可

一般，偶尔过问

不太重视，响应迟缓

完全不重视

Q10:如果以0-10分评价，您有多大意愿向朋友或家人推荐您所在公司的工作环境（从安全角度）？0分表示“完全不愿推荐”，10分表示“非常愿意推荐”。

选项1

Q11:您认为公司在以下哪些安全方面可以做得更好？（多选）

增加安全培训的频率和实用性

改善物理环境（照明、通道、防滑等）

升级或维护安全设备与监控系统

优化应对暴力/冲突事件的预案和支持

加强心理健康支持与压力管理

提高管理层对安全问题的关注与投入

建立更畅通的安全问题反馈渠道

其他

Q12:在过去一年中，您本人是否在工作场所经历过或目睹过安全事故（包括轻微伤害、未遂事件）？

是，亲身经历过

是，亲眼目睹过

听说过，但未亲历

没有经历过或听说过

不确定

Q13:您认为公司对员工报告的安全隐患或事故的处理是否公正、透明且有效？

分数

标签

Q14:考虑到安全因素，您在工作时是否经常感到压力或焦虑？

总是

经常

有时

很少

从不

Q15:对于提升您个人及团队的工作环境安全性，您最重要的一个具体建议是什么？

填空1

Q16:综合安全、健康和工作满意度，您对继续留在本公司工作的整体意愿如何？

分数

标签

相关推荐