零售用户安全性评价调查问卷

Q1:您最近一次光顾本零售店是在什么时候？

Q2:您认为本店的出入口（如大门、安全通道）是否通畅、无阻碍？

Q3:您在本店购物时，是否注意到店内地面（如过道、楼梯）始终保持清洁、干燥，无滑倒风险？

Q4:您认为店内的商品陈列（如货架、堆头）是否稳固，不易倾倒或掉落？

Q5:在您看来，店内哪些区域或设施可能存在安全隐患？（可多选）

Q6:若上一题选择了“其他”，请具体描述您注意到的安全隐患区域或设施。

Q7:您是否在店内看到清晰、易懂的安全标识（如“小心地滑”、“紧急出口”）？

Q8:当您需要帮助或遇到紧急情况时，您是否容易找到店员或服务台？

Q9:您对店内消防设施（如灭火器、消防栓）的可见性和可及性的评价是？

Q10:请评价您在本店购物时的整体安全感。（1分表示非常不安，5分表示非常安全）

Q11:与您去过的其他同类零售店相比，您认为本店的安全管理水平如何？

Q12:您是否曾在本店亲身经历或目睹过任何安全事故（如滑倒、碰撞、物品掉落等）？

Q13:如果上一题选择“是”，请简要描述当时的情况（时间、地点、事件）。我们承诺对信息保密，仅用于安全改进。

Q14:您认为本店在预防儿童意外伤害方面（如防撞角、危险品隔离）做得如何？

Q15:在恶劣天气（如暴雨、大雪）时，您认为店门口及入口处的防滑和安全措施是否充分？

Q16:基于您对安全性的整体感受，您有多大可能向亲友推荐来本店购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q17:您希望本店在哪些方面进一步提升安全性？（可多选）

Q18:对于提升本零售店的安全环境，您还有哪些具体的意见或建议？