零售用户个人信息保护意识调查问卷

零售用户个人信息保护意识调查问卷

您好！我们正在进行一项关于零售用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在零售消费场景中对个人信息保护的态度和认知。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个范围？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您过去一年中，使用线上或线下零售渠道（如购物App、超市、商场）的购物频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少购物

几乎从不

Q3:在注册新的购物App或会员时，您是否会阅读其《隐私政策》或相关协议？

总是仔细阅读

大致浏览一下

直接跳过，从不阅读

Q4:您认为在零售消费中，哪些信息属于需要重点保护的个人敏感信息？（可多选）

姓名与身份证号

手机号码

家庭住址

支付密码与银行卡号

生物识别信息（如人脸、指纹）

消费习惯与浏览记录

位置信息

Q5:当商家或App请求获取您的手机通讯录、位置等非必要权限时，您通常会如何处理？

直接拒绝

根据情况选择性授权

为了使用方便，通常会同意

没注意过权限请求

Q6:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q7:您是否曾因个人信息泄露而遭遇过骚扰电话、诈骗短信等问题？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:在参与商家的“填写问卷送礼品”或“扫码关注抽奖”等活动前，您会考虑其收集信息的必要性吗？

总是会，并谨慎参与

有时会，但为了礼品还是会参加

基本不考虑，直接参与

从不参与此类活动

Q9:您通常通过哪些途径来保护自己的个人信息？（可多选）

设置复杂的密码并定期更换

在不同平台使用不同的密码

谨慎授权App的权限

使用隐私保护工具（如匿名支付）

定期清理浏览记录和缓存

很少或没有采取特别措施

Q10:如果发现某零售商家不当使用或泄露了您的个人信息，您最可能采取的行动是？

向网信办、消协等监管部门投诉举报

联系商家要求删除信息并赔偿

不再使用该商家的服务

在社交媒体曝光

觉得麻烦，不会采取行动

Q11:您认为目前零售行业在保护用户个人信息方面的整体表现如何？

非常好，管理严格

一般，仍有改进空间

比较差，泄露事件时有发生

非常差，完全没有安全感

不了解

Q12:请对您个人在零售消费中的信息保护意识和行为进行评分。（1分表示非常薄弱/不在意，5分表示非常强/非常谨慎）

分数

标签

Q13:您是否愿意为了获得更个性化的商品推荐或优惠，而分享更多个人消费偏好数据？

非常愿意

比较愿意，但需明确用途

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于零售商家如何更好地保护您的个人信息并赢得您的信任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:未来，您希望通过哪些方式提升自己的个人信息保护能力？

学习相关法律法规

关注媒体报道和科普文章

参加社区或机构组织的讲座

使用更专业的隐私保护工具

没有特别计划

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