零售用户个人信息保护意识调查问卷

零售用户个人信息保护意识调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于零售领域个人信息保护意识的学术调研，旨在了解公众对个人数据安全的认知与态度。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中，平均每月在线上或线下零售渠道（如超市、电商平台、品牌官网/App等）购物的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

每月一次或更少

几乎不购物

Q2:在零售场景（如购物、注册会员、领取优惠券）中，您通常会被要求提供以下哪些个人信息？【可多选】

姓名

手机号码

电子邮箱

家庭住址

身份证号码

银行卡信息

出生日期

个人喜好/消费习惯

Q3:在注册成为某零售品牌或平台的会员时，您是否会阅读其《隐私政策》或《用户协议》？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接勾选同意

从不阅读，直接勾选同意

Q4:当某个零售App或网站首次请求访问您手机的“位置信息”、“通讯录”或“相册”权限时，您通常会如何操作？

根据功能需要判断，非必要一律拒绝

通常会直接同意，以便使用全部功能

一律拒绝，无论是否必要

不确定，看情况

Q5:您认为，零售企业收集您的个人信息，最主要的目的可能是什么？

为了优化服务和产品推荐

为了进行精准营销和广告投放

为了将数据转卖给第三方获利

为了履行法律规定的义务（如实名制）

不清楚

Q6:如果发现某零售平台未经您明确同意，将您的购物记录分享给了关联公司用于营销，您会感到？

非常介意，会考虑停止使用并投诉

有些介意，但可能继续使用

不太介意，这很常见

完全无所谓

Q7:在得知某大型零售企业发生数据泄露事件后，您对该企业旗下产品或服务的信任度会受到多大影响？

信任度大幅下降，会停止使用

信任度有所下降，但可能观望

影响不大，只要问题解决了就好

完全没有影响

Q8:为了保护个人信息，您在零售消费时通常会采取以下哪些措施？【可多选】

使用虚拟手机号/一次性邮箱注册

关闭App的非必要权限

使用第三方支付而非直接绑定银行卡

定期清理浏览记录和缓存

使用不同的密码

不参与需要过多个人信息的营销活动

基本不采取特殊措施

Q9:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“个人信息处理者”需取得个人“单独同意”的某些特定情形（如向第三方提供、公开、处理敏感个人信息等）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q10:当您收到零售商家发来的、包含您姓名和过往购买记录的精准营销短信或邮件时，您的第一反应是？

感到被冒犯，隐私被侵犯

觉得方便，提供了有用信息

无感，直接忽略或删除

不确定

Q11:您认为当前零售企业在保护用户个人信息方面，整体表现如何？

做得很好，值得信任

一般，仍有改进空间

做得较差，存在不少隐患

非常差，完全不值得信任

不了解，无法评价

Q12:如果某零售平台提供“数据管家”功能，允许您查看、管理甚至删除平台收集的您的个人信息，您使用此类功能的意愿如何？

非常愿意，会主动使用

可能会尝试使用

不太感兴趣

完全没兴趣

Q13:为了获得更大的购物折扣或更优质的会员服务，您愿意在多大程度上提供更多个人信息？

愿意提供较多信息

只愿意提供少量额外信息

不愿意提供任何超出必要范围的信息

视折扣力度和服务价值而定

Q14:您是否曾因个人信息保护问题，向零售企业提出过投诉、申请过数据删除或进行过其他维权行为？

是，多次

是，有过一次

想过但未实施

从未有过

Q15:总体而言，您对自己在零售场景中的个人信息安全，感到有多担忧？

非常担忧

比较担忧

一般，不太担忧

完全不担忧

Q16:对于零售企业如何更好地保护用户个人信息、提升透明度与信任度，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

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