零售用户个人信息保护意识调查

零售用户个人信息保护意识调查

您好！我们正在进行一项关于零售领域用户个人信息保护意识的调查。本问卷旨在了解您对个人信息保护的认知与态度，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，使用过以下哪些类型的零售渠道？（可多选，但此处为单选，用于后续分类）

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌独立官网或App

线下大型商超/百货

社区团购/社群购物

短视频/直播平台购物

其他

Q2:在零售购物时，您对商家收集您的个人信息（如姓名、电话、地址、消费记录等）的普遍态度是？

非常在意，会尽量避免提供

比较在意，会选择性提供

不太在意，认为这是正常流程

完全不在意，提供信息无所谓

Q3:您认为零售商家收集您的个人信息，主要用于以下哪些目的？（可多选）

完成交易和物流配送

进行精准广告推送

分析用户偏好以改进产品

用于用户画像和数据分析

与其他第三方共享

不确定

Q4:在注册或下单时，您是否会阅读商家的“隐私政策”或“用户协议”？

总是会仔细阅读

偶尔会快速浏览

很少阅读，直接勾选同意

从不阅读

Q5:当商家要求提供非必要信息（如生日、职业、收入范围等）以换取优惠券时，您通常会？

拒绝提供，不参与活动

视优惠力度决定是否提供

通常会提供，觉得无所谓

没遇到过这种情况

Q6:您是否曾因个人信息泄露（如收到骚扰电话、诈骗短信）而怀疑是某个零售商家导致的？

是的，非常确定或高度怀疑

有过怀疑，但不确定

没有过这种经历

不确定

Q7:您通常通过哪些方式保护自己在零售场景中的个人信息？（可多选）

使用虚拟号码/临时邮箱

不同平台使用不同密码

定期清理浏览器缓存和Cookies

仔细设置App的隐私权限

使用隐私保护工具/软件

很少采取特别措施

Q8:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“知情-同意”的核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q9:如果发现某零售App过度索要权限（如通讯录、相册），且与购物功能无关，您会？

拒绝授权并考虑卸载

拒绝授权但继续使用

先授权，用完后再关闭

直接授权，没想太多

Q10:您认为当前零售商家在保护用户个人信息方面的整体表现如何？

非常好，值得信赖

一般，有待加强

比较差，泄露风险高

非常差，完全不信任

不了解/没关注

Q11:您认为哪些措施最能有效提升零售行业的个人信息保护水平？（可多选）

政府加强监管和处罚力度

企业建立更透明的隐私政策

普及消费者个人信息保护教育

推广隐私增强技术（如匿名化）

建立便捷的消费者投诉和维权渠道

行业自律和标准制定

Q12:当您想注销某个零售平台的账户时，您认为商家删除您所有个人信息的可能性有多大？

非常大，相信他们会依法处理

比较大，但可能保留部分

比较小，可能只是标记注销

非常小，数据可能仍被保留或使用

不清楚

Q13:您是否曾因个人信息保护问题，向零售商家投诉或向监管部门举报？

有过

没有，但考虑过

没有，也不知道如何操作

没有，觉得没用

Q14:请为您的个人信息保护意识打分（1分表示非常薄弱，5分表示非常强）

分数

标签

Q15:对于零售商家如何更好地保护您的个人信息，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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