零售用户个人信息保护意识调研问卷

零售用户个人信息保护意识调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售场景下用户个人信息保护意识的调研。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求，提升服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:在过去一年中，您平均每月在线上（如电商平台、品牌官网、小程序等）进行零售购物的频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:在注册或登录线上零售平台时，您是否会主动阅读《用户协议》或《隐私政策》？

总是会仔细阅读

通常会快速浏览

偶尔会看一眼

几乎从不阅读

Q3:在您看来，零售平台可能收集您的哪些个人信息？（可多选）

姓名、手机号、收货地址

身份证号、银行卡号

浏览记录、搜索关键词

设备信息（如IP地址、设备型号）

购物历史、消费偏好

社交账号信息（如微信、微博）

不太清楚

Q4:当某个零售App或网站向您请求获取“通讯录”、“位置信息”或“相机”等手机权限时，您通常会如何操作？

根据功能必要性决定是否授权

一律拒绝授权

为了方便使用，通常会同意授权

没注意过

Q5:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解，知道其主要内容和自己的权利

有一定了解，知道大概原则

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q6:当您发现某个零售平台过度收集或使用您的个人信息时，您最可能采取的行动是？

向平台客服投诉或反馈

向网信办等监管部门举报

卸载应用或不再使用该平台

在社交媒体上曝光

觉得无奈，但不会采取行动

Q7:您认为以下哪些情况可能构成对您个人信息的侵害？（可多选）

未经同意，将信息共享给第三方

收到与购物无关的营销短信/电话

根据您的浏览记录，频繁推送相似广告

平台数据泄露导致信息被公开

平台利用大数据进行“杀熟”（差异化定价）

以上都不算侵害

Q8:在填写收货地址时，您是否会注意保护隐私？（如使用昵称、不写具体门牌号等）

总是会采取保护措施

有时会，取决于购买的商品

很少注意，直接填写真实信息

从未考虑过这个问题

Q9:您是否使用过零售平台的“隐私设置”功能（如管理广告偏好、清除搜索记录等）？

经常使用，并会主动设置

偶尔使用过

知道有这功能但没用过

不知道平台有此功能

Q10:如果零售平台提供“匿名购买”或“隐私保护配送”等额外付费服务，您愿意为此付费吗？

非常愿意，隐私很重要

视价格而定，如果合理会考虑

不太愿意，觉得这是平台应尽的责任

完全不愿意，没有必要

Q11:您对“基于个人数据的个性化推荐”（如“猜你喜欢”）持什么态度？

非常欢迎，能帮我发现感兴趣的商品

可以接受，但希望平台能让我控制开关

比较反感，感觉被监视

无所谓

Q12:总体而言，您对当前常用零售平台在保护您个人信息方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q13:您认为提升零售行业个人信息保护水平，最关键的责任方是？

平台/企业自身

政府监管部门

法律法规的完善

消费者自身的警惕意识

Q14:对于零售平台如何更好地保护用户个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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