零售品牌用户数据安全认知调查问卷

零售品牌用户数据安全认知调查问卷

您好！我们正在进行一项关于零售品牌用户数据安全认知的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升数据保护措施。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否曾使用过至少一个零售品牌的线上平台（如官网、APP、小程序）进行购物或服务？

是

否

Q2:在注册或使用零售品牌线上服务时，您通常是否会阅读其“隐私政策”或“用户协议”？

总是仔细阅读

大致浏览

偶尔会看

几乎不看

完全不看

Q3:当您看到零售品牌收集个人信息时，您最关心哪些数据的安全？（可多选）

手机号、邮箱等联系方式

身份证号、银行卡号等金融信息

家庭住址、收货地址

购物历史、浏览记录

个人照片、生物识别信息（如人脸）

其他

Q4:您认为，零售品牌收集您的个人信息，最主要的目的应该是什么？

仅为完成您要求的交易或服务

用于改善产品和服务体验

用于个性化推荐和营销

用于内部数据分析与研究

用于转卖给第三方合作伙伴

Q5:如果某零售品牌APP请求获取您手机的“通讯录”权限，您通常会如何操作？

直接拒绝

询问原因后决定

如果功能需要就授权

不假思索地授权

不清楚这是什么权限

Q6:您是否经历过因零售品牌（或其关联方）导致个人信息泄露的事件（如收到精准诈骗电话、账号被盗等）？

是，经历过

否，从未经历

不确定

Q7:总体而言，您对当前常用零售品牌在保护您个人信息安全方面的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:当您发现零售品牌有疑似数据泄露或滥用行为时，您最可能采取什么行动？

立即停止使用该品牌服务

向平台客服投诉

向监管部门举报

在社交媒体曝光

不做任何处理，继续使用

视严重程度而定

Q9:您认为零售品牌在保护用户数据安全方面，最应该加强哪些措施？（可多选）

采用更高级的加密技术

明确告知数据收集和使用范围

提供便捷的“一键删除”个人数据功能

定期进行安全审计并公布结果

对员工进行严格的数据安全培训

设立独立的数据保护官或部门

Q10:如果一家零售品牌因其数据保护措施出色而获得权威认证，这会多大程度上增加您对其的信任？

显著增加

略有增加

没有影响

略有减少

显著减少

Q11:您是否愿意为了获得更个性化的商品推荐，而允许零售品牌分析您的购物历史和浏览行为？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:请描述一个您心目中理想的零售品牌处理用户数据的场景（例如，从注册到注销，数据如何被收集、使用和保护）。

填空1

Q13:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q14:您认为，在保护用户数据安全方面，谁应承担最主要的责任？

零售品牌企业

政府监管部门

提供技术服务的第三方

用户自己

多方共同责任

Q15:基于您目前的认知，您有多大可能向亲友推荐您认为数据安全做得最好的那个零售品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

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