零售用户数据安全认知培训需求调研问卷

零售用户数据安全认知培训需求调研问卷

欢迎参与本次调研！本次调研旨在了解您对用户数据安全相关知识的认知程度，以便我们更有针对性地设计后续的培训内容。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。

Q1:您在零售行业的岗位是？

一线销售/店员

门店/区域管理

市场/运营

技术/IT支持

其他职能

Q2:您在工作中直接接触或处理客户个人数据的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不接触

Q3:您认为零售行业处理用户数据时，最重要的原则是什么？

合法合规

用户知情同意

数据最小化

安全保障

透明公开

Q4:您认为以下哪些信息属于零售场景中的“敏感个人信息”？

身份证号码

手机号码

家庭住址

生物识别信息（如人脸）

消费记录与偏好

健康生理信息

Q5:当顾客要求查询或删除其个人数据时，您知道公司内部的处理流程吗？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚

完全不知道

Q6:在门店使用公共Wi-Fi处理客户数据，您认为风险如何？

风险极高，应绝对避免

有一定风险，需采取加密等措施

风险很低，可以正常使用

没有风险

Q7:对于“数据最小化”原则，您的理解是？

只收集业务必需的最少数据

尽可能多地收集数据以备不时之需

收集数据没有限制

不清楚此原则

Q8:在日常工作中，您认为哪些行为可能造成用户数据泄露？

将包含客户信息的文件随意放置

使用简单密码或共用账号登录业务系统

通过个人社交软件发送客户数据

废弃单据未碎纸处理

电脑不设屏保或锁屏离开工位

Q9:如果发现疑似数据泄露事件（如电脑中毒、文件丢失），您的第一反应会是？

立即按公司规定上报

尝试自己先处理

觉得问题不大，先观察

不知道向谁报告

Q10:请评估您目前对《个人信息保护法》主要条款的熟悉程度。（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）

分数

标签

Q11:您所在公司/门店最近一年是否组织过数据安全相关的正式培训？

有，且定期组织

有，但仅一次

没有组织过

不清楚

Q12:您希望通过培训重点了解以下哪些内容？

法律法规解读（如《个人信息保护法》）

日常工作中的数据安全实操规范

数据泄露的应急响应与报告流程

技术防护措施简介（如加密、脱敏）

客户数据权利（查询、删除等）的处理

Q13:您更倾向于哪种培训形式？

线上视频课程，可随时随地学习

线下集中面授与研讨

图文结合的自学手册

定期邮件/推送的案例警示与要点

Q14:您有多大意愿向同事推荐参加系统的数据安全培训？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q15:对于本次数据安全认知培训，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐