零售用户数据安全认知调研问卷

零售用户数据安全认知调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于零售用户数据安全认知的调研，旨在了解公众对个人信息保护的态度与行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您过去一年内，平均每月在实体零售店（如超市、服装店）的消费频率大约是？

几乎不消费

1-3次

4-7次

8次以上

Q3:您过去一年内，平均每月在网络零售平台（如淘宝、京东）的消费频率大约是？

几乎不消费

1-3次

4-7次

8次以上

Q4:在零售消费时，您通常会在哪些场景下被要求提供个人信息？（可多选）

注册会员/账号

参与抽奖或促销活动

填写收货地址

开具发票

使用店内Wi-Fi

参与问卷调查

其他

Q5:当零售商家（线上或线下）要求您提供个人信息（如手机号、生日）时，您通常的态度是？

非常乐意提供，以获得优惠/服务

比较乐意提供

视情况而定（如商家信誉、必要性）

不太乐意提供，但有时不得不提供

非常不乐意，会尽量避免

Q6:您是否阅读过零售商家（包括线上App）的《隐私政策》或《用户协议》？

总是仔细阅读

大致浏览关键部分

偶尔看一下

几乎从不阅读

不知道有这些政策

Q7:您认为，当前零售商家对您个人信息的保护程度如何？

保护得非常好，非常放心

保护得比较好，基本放心

一般，有些担忧

保护得不太好，比较担忧

保护得非常差，非常担忧

Q8:您最担心零售商家将您的个人信息用于哪些方面？（可多选）

出售或共享给第三方用于营销

遭遇数据泄露，被不法分子利用

用于大数据分析，进行“杀熟”或差别定价

过度追踪我的消费行为和偏好

发送过多的广告或促销信息

其他

Q9:如果发现某个零售商家存在数据泄露或滥用信息的情况，您最可能采取的行动是？

立即停止在该商家消费

向相关监管部门投诉举报

要求商家删除我的个人信息

在社交媒体上曝光提醒他人

不采取行动，认为影响不大

Q10:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则（如合法、正当、必要、诚信原则）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q11:您是否行使过《个人信息保护法》赋予您的权利，例如向商家要求查阅、复制、更正或删除您的个人信息？

行使过多次

行使过一两次

知道但从未行使过

不知道有这些权利

Q12:您认为，加强零售领域用户数据安全，谁应该负最主要的责任？

零售商家/平台企业

政府监管部门

行业协会

消费者自身

技术安全公司

Q13:如果零售商家因为加强数据安全措施（如更严格的隐私设置、更少的个性化推荐）而导致您的购物便利性略有下降，您的接受程度是？

完全接受，安全比便利更重要

比较接受

视安全提升的效果而定

不太接受，便利性更重要

完全不接受

Q14:您更信任哪些类型的零售商家能更好地保护您的数据安全？（可多选）

大型知名电商平台（如天猫、京东自营）

大型连锁实体超市/商场

国际品牌零售店

银行/金融机构旗下的电商平台

官方品牌直营的线上商城

小型或本地零售商

都不太信任

Q15:总体上，您对当前零售环境下的个人数据安全状况有多满意？请用0-10分表示，0分表示“非常不满意，毫无安全感”，10分表示“非常满意，完全放心”。

选项1

Q16:对于零售商家如何更好地保护用户数据、赢得您的信任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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