零售用户支付习惯调研问卷

零售用户支付习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售用户支付习惯的调研，旨在了解您的日常支付偏好。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一个月内，最常使用哪种方式进行线下零售消费（如超市、便利店、餐厅等）？

手机扫码支付（如微信支付、支付宝）

银行卡/信用卡（刷卡或闪付）

现金支付

其他（请跳转至第5题）

Q2:您选择上述支付方式的主要原因是什么？（可多选）

支付速度快，方便快捷

商家普遍支持，覆盖广

有优惠活动或积分奖励

资金安全有保障

习惯使用，无需改变

其他

Q3:您平均每周进行线下零售消费的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您单次线下零售消费的平均金额通常在哪个范围？

50元以下

50-200元

200-500元

500元以上

Q5:如果上一题您选择了“其他”，请具体说明您最常使用的支付方式。

填空1

Q6:对于线上购物（如淘宝、京东、外卖APP等），您最常使用的支付方式是？

第三方支付平台（如支付宝、微信支付）

银行卡/信用卡快捷支付

手机厂商支付服务（如Apple Pay、华为支付等）

其他

Q7:在线上支付时，您最关注哪些因素？（可多选）

支付过程的安全性

支付成功的速度

是否有支付优惠（如立减、红包）

支付平台的品牌信誉度

支付方式的绑定与解绑是否方便

其他

Q8:您是否担心过移动支付（如扫码支付）带来的个人信息或资金安全问题？

非常担心，因此会限制使用

有些担心，但仍在可控范围内使用

不太担心，认为比较安全

完全不担心

Q9:您是否使用过“刷脸支付”或“无感支付”（如车牌识别自动扣费）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q10:如果使用过，请对“刷脸支付”或“无感支付”的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

分数

标签

Q11:您是否关注或参与过商家或支付平台推出的支付优惠活动（如满减、折扣券）？

非常关注，会主动寻找并使用

比较关注，看到合适的就用

不太关注，随缘使用

从不关注

Q12:您通常通过哪些渠道了解到支付优惠信息？（可多选）

支付APP内的推送或广告

商家店内宣传或海报

社交媒体（如微信朋友圈、微博）

朋友或家人推荐

短信通知

其他

Q13:您认为未来哪种支付技术或方式最有发展前景？

生物识别支付（如指纹、人脸）

数字货币（如数字人民币）

可穿戴设备支付（如智能手表、手环）

物联网自动支付（如智能家居自动下单扣费）

现有方式已足够，变化不大

Q14:在零售场景中，如果商家只支持一种支付方式（如仅支持现金或仅支持某一种手机支付），这会影响到您的消费决策吗？

会，如果是我不会用的方式，我可能不会消费

可能会，我会考虑是否值得为此改变支付习惯

影响不大，我会想办法解决（如找零、换支付工具）

完全不影响，我总能找到办法支付

Q15:对于零售支付的未来发展，您有什么样的期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线或二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

相关推荐