零售用户支付习惯调研问卷

零售用户支付习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售支付习惯的市场调研，旨在更好地了解您的支付偏好。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您最近一次在实体零售店（如超市、便利店、服装店等）购物是在？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q3:在实体零售店购物时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

现金

银行卡/信用卡（刷卡/插卡）

手机支付（如支付宝、微信支付）

扫码支付（商家扫您的码）

刷脸支付

其他

Q4:在上述实体店支付方式中，您最常用的是哪一种？

现金

银行卡/信用卡（刷卡/插卡）

手机支付（如支付宝、微信支付）

扫码支付（商家扫您的码）

刷脸支付

其他

Q5:选择最常用支付方式时，您最看重哪个因素？

支付便捷性/速度

支付安全性

支付优惠/积分

个人支付习惯

商家推荐或支持

Q6:您对移动支付（如支付宝、微信支付）在实体店使用的安全性信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q7:您使用移动支付时，通常会考虑或使用哪些功能？（可多选）

主扫付款（您扫商家码）

被扫付款（商家扫您码）

小额免密支付

绑定信用卡支付

使用花呗/白条等信用支付

领取/使用优惠券/红包

Q8:对于单笔消费金额，在哪个范围内您更倾向于使用移动支付而非现金？

50元以下

50-200元

200-500元

500元以上

无论金额大小都倾向移动支付

Q9:您是否曾因为商家不支持您偏好的支付方式而放弃购买？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:在线上零售平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡快捷支付

平台白条/信用支付（如花呗、京东白条）

货到付款（现金/刷卡）

其他

Q11:线上支付时，您最关注的是什么？

账户资金安全

支付流程是否简便

是否有支付优惠

支付成功率

个人信息保护

Q12:总体而言，您向朋友推荐使用移动支付（如支付宝、微信支付）进行零售消费的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:您是否了解或使用过“数字人民币”进行零售消费？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q14:未来一年，您预计自己在零售消费中使用现金的频率会如何变化？

显著减少

略有减少

基本不变

略有增加

显著增加

Q15:您希望未来零售支付在哪些方面得到改进？（可多选）

支付速度更快

支付安全性更高

支付方式更统一/通用

与会员/积分体系结合更紧密

提供更多支付优惠

保护个人隐私数据

其他

Q16:您对刷脸支付在零售场景的接受度如何？

非常愿意尝试/使用

比较愿意，但会考虑安全性

一般，持观望态度

不太愿意，担心隐私和安全

完全不愿意

Q17:关于零售支付，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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