零售用户支付习惯可行性调研问卷

零售用户支付习惯可行性调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于零售支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与行为模式。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们优化未来的服务。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q2:您最常在以下哪种零售场景中进行消费？（单选，选择最频繁的一项）

大型商超（如沃尔玛、家乐福）

便利店（如7-11、全家）

餐饮店（餐厅、咖啡厅）

服装/百货店

线上购物平台（如淘宝、京东）的线下自提点

其他

Q3:在过去的三个月里，您在实体零售店消费时，使用过以下哪些支付方式？（可多选）

支付宝（含花呗）

微信支付（含零钱通）

银联云闪付

信用卡（刷卡或闪付）

储蓄卡/借记卡（刷卡或闪付）

现金

数字人民币

其他

Q4:在上述支付方式中，您最偏好、最常使用的是哪一种？

支付宝（含花呗）

微信支付（含零钱通）

银联云闪付

信用卡（刷卡或闪付）

储蓄卡/借记卡（刷卡或闪付）

现金

数字人民币

其他

Q5:当您选择支付方式时，支付速度的快慢对您来说有多重要？

分数

标签

Q6:当您选择支付方式时，支付过程的安全性对您来说有多重要？

分数

标签

Q7:您会因为哪些优惠或激励而尝试使用一种新的支付方式？（可多选）

直接折扣/立减

消费返现/红包

积分奖励

免息分期

商家/银行联合活动

没有特别吸引我的优惠

其他

Q8:在便利店或小型零售店，当消费金额低于20元时，您通常会使用哪种支付方式？

移动支付（支付宝/微信）

现金

刷卡（信用卡/储蓄卡）

看情况，不一定

Q9:您是否了解并使用过“数字人民币”进行零售消费？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q10:您是否愿意为获得支付便利（如更快的结账、更优的会员体验）而授权商家获取您有限的消费数据？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:如果未来出现一种新的支付技术（如生物识别支付、穿戴设备支付），您会倾向于多快尝试？

第一时间尝试

观察一段时间，等普及后再用

除非现有支付方式失效，否则不尝试

完全不感兴趣

Q12:在实体店支付时，您遇到过哪些不便或困扰？（可多选）

网络信号差，支付失败

支付终端故障或操作复杂

不支持我偏好的支付方式

优惠券/积分使用流程繁琐

排队等候时间过长

担心支付安全或隐私泄露

没有遇到明显不便

Q13:对于未来零售店的支付体验，您有什么具体的期待或建议？（例如：更快的结账流程、更好的隐私保护、更丰富的支付选择等）

填空1

Q14:您平均每月在实体零售店的消费总金额大约是多少？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q15:您认为未来5年内，现金在零售支付中的使用频率会如何变化？

大幅减少

略有减少

基本不变

略有增加

大幅增加

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