福利满意度与购物渠道偏好调查

感谢您参与本次调查！我们旨在了解您对当前福利的满意度以及日常购物时的渠道选择偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前是否正在享受或使用公司/机构提供的福利项目？

是，正在使用

否，没有使用

不确定

Q2:总体而言，您对当前可享受到的福利项目满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q3:您最常使用或最关注的福利项目类型是哪些？（可多选）

健康保险/体检

节日礼品/礼金

餐饮补贴/食堂

交通/通讯补贴

培训学习机会

带薪年假/弹性工作

团队建设活动

其他

Q4:请具体描述一项您希望增加或改进的福利项目：

填空1

Q5:您通常通过什么渠道了解福利政策与更新？

公司内部邮件/通知

HR部门/直属领导

同事间交流

内部APP/系统

很少关注

Q6:您最近一个月内，进行非必需品购物（如服饰、电子产品、美妆等）的频率大约是？

每周多次

每周1-2次

每月几次

每月1次或更少

几乎不买

Q7:在进行日常购物时，您首选的购物渠道是？

综合电商平台（如淘宝、京东）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

品牌官方商城/APP

线下实体店/商场

社群团购/微商

海外购物网站/代购

Q8:选择线上购物平台时，哪些因素对您最重要？（可多选）

商品价格优惠

商品质量与正品保障

物流配送速度

平台用户评价与口碑

退换货便利性

页面浏览与搜索体验

促销活动频率与力度

Q9:您是否经常在观看直播或短视频时被“种草”并完成购买？

经常，是主要购物方式之一

偶尔，会受一定影响

很少，只是看看

从不

Q10:对于生鲜食品、日用品等高频消费品，您更倾向于哪种购买方式？

线下超市/菜市场

线上生鲜平台即时配送

社区团购次日自提

大型仓储式超市定期采购

Q11:您认为线下实体店购物不可替代的优势在于？

可以实地体验和试用商品

即时获得商品，无需等待

享受逛街的社交与休闲乐趣

店员提供专业建议与服务

售后服务更直接有保障

Q12:您对常用购物平台的个人信息安全保护信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q13:哪些促销方式最能吸引您下单？（可多选）

直接打折/满减

限时秒杀/闪购

赠送优惠券

买一赠一/加量装

会员专属折扣

积分兑换礼品

抽奖活动

Q14:您是否愿意为了更好的商品或服务，支付比普通渠道稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:请分享一次您印象深刻的、非常满意或非常不满意的购物经历（可涉及任何渠道）：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作者

自由职业者/个体户

退休

待业/其他

Q18:您个人每月的可支配消费金额大致在哪个范围？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

福利满意度与购物渠道偏好调查

介绍

本模板旨在提供员工福利满意度与个人消费渠道偏好的综合性调研解决方案。帮助您评估福利体系、洞察购物习惯、分析消费决策，适合企业 HR 部门、市场研究机构和零售品牌优化内部管理与市场营销策略。

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