零售消费习惯与渠道偏好调研

Q1:在过去一年中，您最主要的购物渠道是？

Q2:您通常多久进行一次线上购物？

Q3:您通常多久进行一次线下实体店购物？

Q4:您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）

Q5:您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）

Q6:对于服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种购买方式？

Q7:对于生鲜食品类商品，您更倾向于哪种购买方式？

Q8:对于电子产品类商品，您更倾向于哪种购买方式？

Q9:哪些因素最可能促使您从线上购物转向线下购物？（可多选）

Q10:哪些因素最可能促使您从线下购物转向线上购物？（可多选）

Q11:您认为线上购物的最大缺点是什么？

Q12:您认为线下购物的最大缺点是什么？

Q13:您是否使用过“线上下单，线下自提”或“到店体验，线上下单”等融合模式？

Q14:总体而言，您对线上购物体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:总体而言，您对线下购物体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:未来一年，您预计自己在线上购物的支出比例会如何变化？

Q17:对于零售商家，您认为在提升全渠道（线上+线下）购物体验方面，最重要的改进建议是什么？