零售用户社交分享行为调研

零售用户社交分享行为调研

您好！我们正在进行一项关于零售用户社交分享行为的用户体验调查。本问卷旨在了解您在购物后通过社交媒体分享商品或购物体验的习惯、动机与偏好。您的回答将完全匿名，仅用于学术与产品优化研究。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在线上或线下零售店（如淘宝、京东、商场、超市等）完成购物后，是否曾将商品或购物体验分享到社交媒体？

是，经常分享

是，偶尔分享

否，从不分享

Q2:您通常在哪些社交媒体平台进行购物分享？（可多选）

微信（朋友圈/私聊）

微博

小红书

抖音/快手

Bilibili

知乎

豆瓣

其他（请说明）

Q3:您分享购物内容的主要形式是？

图文（照片+文字）

短视频（如开箱、测评）

直播

纯文字评价

链接转发

Q4:您进行购物分享最主要的动机是什么？

表达喜悦/成就感

帮助他人做购买决策

记录生活

参与品牌/平台活动（如晒单有奖）

与朋友/社群互动

表达不满/吐槽

Q5:哪些因素会促使您更愿意分享一次购物体验？（可多选）

商品超出预期，质量/设计惊艳

获得了超值的优惠/折扣

服务体验极佳（如物流快、客服好）

商品具有话题性或独特性

朋友/网友的询问或推荐

平台/品牌提供了分享激励（如积分、优惠券）

Q6:在决定分享前，您通常会花费多少时间准备内容（如修图、写文案）？

几乎不准备，随手分享

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

Q7:当您在社交媒体上看到他人的购物分享时，该分享对您最终购买决策的影响程度有多大？（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q8:您认为一个优质的购物分享内容应包含哪些要素？（可多选）

高清实拍图片/视频

详细的优缺点分析

真实的使用感受

具体的购买渠道和价格

与同类商品的对比

幽默或有趣的表达方式

Q9:您是否曾因在社交媒体分享购物内容而获得过品牌/商家的反馈、奖励或互动？

是，经常获得

是，偶尔获得

否，从未获得

Q10:您更倾向于分享以下哪类商品？

高价值/奢侈品（如电子产品、名牌包）

日常消费品（如美妆、服饰、食品）

小众/兴趣类商品（如手办、户外装备）

服务类体验（如酒店、餐厅）

Q11:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您最近一次分享过的商品或店铺？（0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）

选项1

Q12:您是否关注过您分享内容所带来的互动数据（如点赞、评论、收藏）？

非常关注，会分析数据

偶尔看看

不太关注，分享完就算了

Q13:哪些因素可能阻碍您进行购物分享？（可多选）

觉得麻烦，浪费时间

担心泄露隐私（如地址、消费水平）

觉得自己的分享不够专业/好看

担心被朋友认为是广告或炫耀

没有获得期待的互动或反馈

平台规则限制（如禁止外链）

Q14:如果零售平台提供“一键分享到多个社交平台”的功能，您会使用吗？

会，非常方便

可能会，看具体情况

不会，更习惯手动操作

Q15:对于零售平台或品牌方，您希望他们在鼓励或支持用户社交分享方面，提供哪些更好的功能或激励？

填空1

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