零售用户社交分享行为调研

零售用户社交分享行为调研

您好！我们正在进行一项关于零售用户社交分享行为的调研，旨在了解您在产品购买后的分享习惯与偏好。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些社交平台进行购物后的分享？（单选，请选择最常用的一个）

微信（朋友圈/私聊）

微博

小红书

抖音/快手

B站

其他

Q2:您通常在什么情况下会分享您购买的商品或购物体验？（可多选）

对产品非常满意，想推荐给朋友

参与品牌的分享有奖活动

记录日常生活

表达对某个品牌/店铺的不满

展示个人品味或生活方式

其他

Q3:您分享购物相关内容的形式主要是？

纯文字

图片为主

短视频

图文结合

长文章/笔记

Q4:您分享时更倾向于？

直接分享商品链接

分享自己的使用体验和评价

分享精心拍摄的图片/视频

分享优惠信息或攻略

Q5:在1-5分范围内，您认为“他人的真实分享”对您的购买决策影响有多大？（1分=毫无影响，5分=影响极大）

分数

标签

Q6:您更信任哪种来源的分享？

亲朋好友

关注的博主/KOL

普通用户的真实评价

品牌官方账号

都差不多

Q7:哪些因素会促使您点击查看他人的商品分享？（可多选）

吸引人的标题或封面

分享者是您信任的人

商品本身是您感兴趣的

分享内容看起来真实、详细

有优惠或福利信息

其他

Q8:您会因为品牌/商家的激励（如优惠券、积分、抽奖）而增加分享频率吗？

会，这是主要动力

可能会，有一定吸引力

不会，分享与否取决于我自己的意愿

不确定

Q9:请描述一次您印象最深刻的、因看到他人分享而产生购买的经历。（例如：是什么产品？谁的分享打动了您？）

填空1

Q10:在分享负面购物体验时，您的主要目的是？

提醒他人避坑

向商家施压以求解决问题

发泄情绪

希望获得其他用户的共鸣或建议

其他

Q11:您认为一个“优秀”的购物分享内容应包含哪些要素？（可多选）

高清、美观的实物图片/视频

详细、真实的优缺点描述

明确的使用场景

与同类产品的对比

购买渠道和价格信息

个人情感或故事

其他

Q12:您是否愿意成为品牌的“体验官”或“分享官”，定期分享产品以换取福利？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为商家鼓励用户分享时，最应该避免的行为是？

奖励过于微薄，缺乏诚意

强制要求好评，内容不真实

流程过于复杂

侵犯用户隐私

其他

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐一个您觉得“分享机制”做得好的零售品牌或平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您最近一次因为看到社交分享而购买商品，大概是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

记不清了/没有过

Q16:对于零售品牌如何更好地激励和引导用户进行真实、有价值的社交分享，您有什么建议？

填空1

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