零售用户消费行为与技能提升需求调研

零售用户消费行为与技能提升需求调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于零售消费行为与个人技能提升需求的调研，旨在更好地为您提供有价值的服务和产品。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前每月在实体零售店（如超市、商场、专卖店）的消费频率大约是？

几乎每天

每周几次

每周一次

每月几次

每月一次或更少

Q4:您每月在实体零售店的消费金额大约在哪个区间？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您通常出于哪些原因进行线下购物？（可多选）

即时需求/急需

体验产品实物

享受逛街/社交乐趣

参与线下促销活动

信任实体店质量/售后

其他

Q6:在购物决策时，您最依赖以下哪种信息？

朋友/家人的推荐

线上评价/测评

店员/导购的介绍

品牌广告/宣传

自己现场体验

Q7:请评价您对当前常用购物技能（如比价、辨别真伪、搭配等）的自信程度（1分表示非常不自信，5分表示非常自信）

分数

标签

Q8:在购物过程中，您希望提升哪些方面的个人技能？（可多选）

商品真伪/质量鉴别

价格谈判/获取最优折扣

个人财务规划与预算控制

商品搭配与审美能力

高效信息搜索与比价

维权与售后服务处理

其他

Q9:您认为提升上述购物技能，对您的消费决策帮助有多大？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q10:您更倾向于通过哪些形式学习或提升购物技能？（可多选）

短视频/直播教程

图文攻略/文章

线下讲座/工作坊

与经验丰富的朋友交流

付费课程/咨询服务

自己摸索实践

其他

Q11:您愿意为系统性的购物技能提升内容（如课程、手册）付费吗？

非常愿意

比较愿意

视内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为一个理想的“购物达人”技能提升平台应具备的最重要特质是？

内容专业、实用

形式生动、有趣

社区互动性强

有专家/达人指导

免费或低成本

Q13:请描述一次您因缺乏某项购物知识或技能而导致的不太满意的购物经历。（选填）

填空1

Q14:未来半年，您计划在哪个零售品类上增加消费或投入更多精力学习相关购物知识？

服饰鞋包

美妆个护

数码家电

食品生鲜

家居日用

运动户外

暂无特定计划

Q15:基于您目前的体验，您有多大可能向您的朋友推荐参与此类消费技能提升活动或使用相关服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:对于零售商家或平台如何帮助顾客更好地提升消费技能，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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