零售用户通勤方式与体验调查

您好！我们正在进行一项关于零售用户通勤方式的调查，旨在了解您的出行习惯与体验，以帮助我们更好地优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您平均每周前往零售店（如超市、便利店、商场等）购物的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

几乎每天

Q2:您最常前往的零售店类型是？

大型综合超市

社区便利店

购物中心/百货商场

生鲜超市/菜市场

品牌专卖店

Q3:您通常前往零售店的主要目的是？

购买日常必需品（食品、日用品）

休闲购物/逛街

购买特定商品（如电器、服装）

陪伴家人/朋友

其他

Q4:您前往零售店最常使用的通勤方式是？（单选最主要的）

步行

自行车/电动自行车

私人汽车（自驾）

公共交通（公交、地铁）

网约车/出租车

其他

Q5:选择该通勤方式最主要的原因是？

便捷/省时

成本低/经济

环保/健康

没有其他选择

习惯使然

其他

Q6:从您的出发地到常去的零售店，单程通常需要多长时间？

10分钟以内

10-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q7:请对您当前主要通勤方式的整体便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q8:在前往零售店的通勤过程中，您曾遇到过哪些不便？（可多选）

交通拥堵

停车困难/停车费高

公共交通换乘不便或等待时间长

步行/骑行道路不安全

天气影响（雨、雪、炎热等）

携带物品不便

几乎没有不便

Q9:通勤的便利程度是否会显著影响您选择去哪家零售店？

是，是决定性因素

是，是重要考虑因素之一

影响不大，主要看商品/价格

完全没有影响

Q10:如果零售店提供免费/便捷的停车服务，您自驾前往的可能性会增加吗？

会大幅增加

会略有增加

没有影响，我本来就不开车

没有影响，我本来就会开车去

Q11:如果零售店位于公共交通站点附近，您使用公共交通前往的可能性会增加吗？

会大幅增加

会略有增加

没有影响，我本来就不坐公交

没有影响，我本来就会坐公交去

Q12:您是否使用过零售店的线上购物+线下自提服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q13:如果使用自提服务，您前往门店取货的通勤方式与普通购物时相比有变化吗？

有，变得更便捷（如选择更近的门店、使用更灵活的方式）

没有变化

不适用（未使用过自提服务）

Q14:您认为零售店可以从哪些方面改善用户的到店通勤体验？（可多选）

提供更充足、免费的停车位

优化与公共交通站点的接驳

改善门店周边步行/骑行环境

提供短途接驳车服务

更清晰地标识到达路线

与地图/导航App合作优化路线指引

其他

Q15:综合考虑商品、价格、服务及通勤便利性，您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

Q18:对于改善零售购物通勤体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

零售用户通勤方式与体验调查

介绍

本模板旨在提供零售用户通勤习惯与体验的标准化调研方案。帮助您了解购物频率、分析出行方式、评估便利程度，适合零售企业、商业地产和城市规划部门优化门店选址与客户服务。

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