零售用户通勤方式口碑调研

零售用户通勤方式口碑调研

您好！我们正在进行一项关于零售用户通勤方式的调研，旨在了解您的出行习惯与偏好，以帮助我们提供更好的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常以何种身份访问零售门店？

个人消费者

家庭采购者

陪同购物者

其他

Q2:您通常选择以下哪些通勤方式前往零售门店？（可多选）

步行

自行车/电动自行车

私人汽车/自驾

出租车/网约车

公交车

地铁/轨道交通

班车/通勤巴士

其他

Q3:在您最常使用的通勤方式中，单程花费的时间大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q4:您前往零售门店的频率大约是？

每天一次或更多

每周2-3次

每周一次

每两周一次

每月一次或更少

Q5:您选择当前主要通勤方式的最主要原因是什么？

便捷/省时

成本低/经济

舒适/体验好

环保/健康

别无选择/唯一方式

Q6:请对您当前主要通勤方式的“准时性/可靠性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前主要通勤方式的“舒适度/体验”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您当前主要通勤方式的“成本/费用”合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:综合考虑，您有多大可能向朋友推荐您当前的主要通勤方式？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:恶劣天气（如大雨、大雪）是否会影响您前往零售门店的通勤方式选择？

是，通常会改变方式

否，通常不改变方式

视情况而定

Q11:您认为理想的零售门店周边应具备哪些交通或停车设施？（可多选）

充足的免费停车位

方便的自行车/电动车停放点

清晰的公交/地铁指引

出租车/网约车专用上下客点

无障碍通道

其他

Q12:如果门店提供线上购物并配送到家服务，这会如何影响您的到店频率？

大幅减少到店次数

小幅减少到店次数

基本不影响，仍会到店

反而可能增加到店（如自提商品时）

Q13:您是否愿意为了获得更好的购物体验（如更快的结账、专属服务）而选择耗时更长的通勤方式？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:关于前往零售门店的通勤体验，您有什么具体的建议或希望改进的地方？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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