舆情监测调研：零售用户通勤方式

您好！我们正在进行一项关于零售用户通勤方式的调研，旨在了解您的出行习惯与偏好。您的回答将为我们优化服务提供宝贵参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您通常以何种身份访问零售店？

个人消费者

家庭采购者

商务采购者

其他

Q2:您每周前往零售店（如超市、便利店、商场）的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:您最常前往的零售店类型是？

大型综合超市

社区便利店

购物中心/商场

生鲜超市

线上平台线下店

其他

Q4:您前往零售店的主要目的是？

购买日常必需品

购买生鲜食品

休闲购物

紧急/临时需求

陪伴家人/朋友

其他

Q5:在本次调研中，我们主要关注您【最常进行的】一次零售出行。这次出行，您的首选通勤方式是？

步行

自行车/电动自行车

私人汽车/摩托车

公共交通（地铁、公交）

出租车/网约车

其他

Q6:选择该通勤方式的主要原因是什么？（单选最主要原因）

便捷/省时

成本低/经济

环保/健康

舒适/私密

无其他选择

习惯使然

Q7:从您的出发地到该零售店，单程通常需要多长时间？

10分钟以内

10-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q8:您通常选择在什么时间段前往零售店？

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末白天

周末晚间

时间不固定

Q9:这次零售出行，您通常是独自前往还是结伴？

几乎总是独自

经常与家人一起

经常与朋友/同事一起

视情况而定

Q10:在前往零售店的途中，您通常会做或关注哪些事情？（可多选）

听音乐/播客

浏览手机/社交媒体

规划购物清单

观察沿途店铺/环境

什么都不做/放松

处理工作/信息

陪伴同行者聊天

Q11:通勤的便捷程度（如换乘、停车、步行距离）对您选择零售店的影响有多大？

决定性影响，优先选择最方便的

重要影响因素，会认真考虑

一般影响，会适当权衡

影响很小，主要看其他因素

完全没有影响

Q12:如果零售店提供免费停车或便捷的自行车停放点，会多大程度上增加您前往的意愿？

极大增加

有所增加

影响不大

完全没有影响

Q13:您是否曾因为通勤不便（如堵车、公交不便、停车难）而放弃前往某家零售店，转而选择其他方式（如线上购物或其他更近的店）？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q14:总体而言，您对当前前往最常去零售店的通勤体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您认为哪些措施能有效改善前往零售店的通勤体验？（可多选）

优化店周边公共交通线路与班次

增加免费或廉价的停车位

改善步行道/自行车道环境

提供店与社区/交通枢纽的接驳班车

推出与公共交通联动的优惠/积分

更清晰的店内导航与停车指引

其他

Q16:未来一年，您预计自己的主要通勤方式会发生改变吗？

会，计划更换（如买车、换工作地点）

可能会，视情况而定

不会，保持现状

不确定

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您所处的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村地区

Q20:对于零售店如何更好地服务像您这样的通勤顾客，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

舆情监测调研：零售用户通勤方式

介绍

本模板旨在提供零售用户通勤习惯与偏好的标准化调研方案。帮助您收集出行方式数据、分析购物行为动因、评估交通便利性影响，适合零售企业、市场研究机构和城市规划部门优化顾客服务策略。

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