零售用户教育资源公平性满意度调查

Q1:您通常通过哪种渠道接触或使用我们提供的教育资源？

Q2:您认为我们提供的教育资源（如产品使用教程、保养知识、选购指南等）内容质量如何？

Q3:您有多大可能将我们的教育资源推荐给有需要的朋友或家人？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q4:您认为我们的教育资源对不同背景（如年龄、地域、教育水平）的用户是否公平、易获取？

Q5:您认为在以下哪些方面，我们的教育资源可能存在不公平或可改进之处？（可多选）

Q6:您是否曾因任何原因（如设备限制、网络问题、操作复杂）而无法顺利使用我们的教育资源？

Q7:您认为我们提供的教育资源在帮助您做出购买决策或更好地使用产品方面作用大吗？

Q8:请对教育资源内容的多样性（涵盖不同产品、主题、形式）进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q9:您是否曾向我们反馈过关于教育资源的问题或建议？

Q10:如果您曾反馈过，请简要描述反馈的内容及后续处理情况（如未反馈过，请留空或填写“无”）：

Q11:与您了解的其他同类零售品牌相比，您认为我们在教育资源公平性方面的表现如何？

Q12:您更希望我们以何种形式提供教育资源？（可多选）

Q13:您认为我们是否充分考虑了不同用户群体的学习习惯和偏好？

Q14:对于提升教育资源对所有用户的公平性和可及性，您最重要的建议是什么？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您所在的地区属于？

Q17:您的最高教育程度是？

Q18:您平均每月使用我们教育资源的频率是？