零售用户养老需求竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老需求的调研，旨在了解您在养老方面的真实想法和需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

与亲友同住

其他

Q3:您目前的身体健康状况如何？

非常健康，生活完全自理

比较健康，偶有小病

一般，需要一些日常照料

较差，需要较多医疗或生活协助

不便透露

Q4:您目前主要通过哪些渠道了解养老信息或产品？（可多选）

亲友推荐

银行/保险公司

社区/街道宣传

互联网/社交媒体

电视/广播/报纸

养老机构/社区中心

其他

Q5:您对未来的养老生活，最关心哪一方面？

经济保障（养老金、储蓄）

医疗健康服务

日常生活照料

精神文化生活

居住环境与安全

其他

Q6:您预计自己未来主要的养老方式是？

居家养老（依靠自己和家人）

社区养老（依托社区服务）

机构养老（入住养老院等）

旅居养老（候鸟式）

尚未考虑清楚

Q7:您对市面上现有的养老金融产品（如养老保险、养老理财等）的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q8:如果您考虑购买养老金融产品，最看重哪些因素？（可多选）

收益稳定性

资金安全性

流动性（支取灵活）

产品简单易懂

附加服务（如健康管理）

品牌信誉

其他

Q9:您是否已经开始为养老进行专项储蓄或投资？

是，已有明确规划和行动

是，但规划比较模糊

否，但打算开始

否，暂时不考虑

Q10:请描述您心目中理想的养老生活场景（例如：居住在哪里、日常做什么、由谁陪伴等）。

填空1

Q11:您愿意为获得更好的养老服务（如定期体检、上门护理、文娱活动等）每月支付多少费用？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

视具体服务而定

Q12:您希望未来的养老社区或服务提供哪些设施或活动？（可多选）

医疗站/康复中心

营养餐厅

健身活动室

图书室/书画室

棋牌娱乐室

花园/户外活动区

定期文娱演出/讲座

其他

Q13:基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐您使用过或了解的某款养老产品或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为当前市场上养老产品/服务最大的不足是什么？

价格过高

信息不透明

服务质量参差不齐

产品同质化，缺乏特色

不符合个人实际需求

其他

Q15:您对养老机构（如养老院）最大的顾虑或担忧是什么？

填空1

Q16:您更倾向于通过哪种方式与养老服务机构沟通？

线下门店咨询

电话客服

手机APP/小程序

官方网站

客户经理一对一

其他

Q17:除了金融服务，您还希望养老服务机构提供哪些增值服务？（可多选）

健康咨询与慢病管理

法律咨询与援助

生活代办（缴费、购物）

心理疏导与陪伴

兴趣课程与技能培训

旅游出行规划

其他

Q18:您认为智能科技（如智能手环、居家监控、健康机器人）在养老中扮演的角色重要吗？

非常重要，是未来趋势

比较重要，能提供便利

一般，可有可无

不重要，更信赖人工服务

Q19:如果有一款养老产品能整合金融、健康、生活服务，您最希望它解决您的哪个具体问题？

填空1

Q20:您是否愿意为了更好的养老规划，接受专业的财务顾问或养老规划师的服务？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q21:您的性别是？

男

女

Q22:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村

零售用户养老需求竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对零售用户的养老需求与市场竞品分析的标准化调研方案。帮助您洞察用户养老规划偏好、评估金融产品接受度、分析养老服务支付意愿，适合养老机构、金融机构和零售企业精准规划养老产品与服务。

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