福利满意度调查：零售用户养老需求

福利满意度调查：零售用户养老需求

尊敬的零售用户，您好！我们正在进行一项关于养老需求的福利满意度调查，旨在了解您对当前及未来养老相关福利的看法与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前主要的购物渠道是？

线下实体店

线上电商平台

线上线下结合

Q3:您是否已经开始规划自己的退休养老生活？

是，已有详细规划

是，有一些初步想法

否，尚未开始考虑

Q4:您认为，零售企业提供的以下哪些福利或服务，对您的养老生活有吸引力？（可多选）

购物积分兑换养老产品或服务

会员专属的养老金融产品（如养老储蓄、保险）

联合养老机构提供的折扣或优先入住权

健康管理服务（如体检、健康咨询）

组织老年兴趣社群或活动

提供便捷的居家养老服务信息

以上都不感兴趣

Q5:您对自己目前了解养老相关信息和产品（如养老金、养老保险、养老社区等）的充分程度打几分？（1分=非常不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向身边同龄朋友推荐由您常购物的零售品牌提供的养老相关福利或服务？

选项1

Q7:您更倾向于通过哪种方式获取养老规划信息？

零售品牌APP/小程序推送

线下门店宣传册或讲座

社交媒体/短视频平台

专业金融机构

亲友推荐

Q8:您希望零售企业提供的养老福利，主要能帮助您解决哪些方面的需求？（可多选）

增加养老资金储备

获得更优质的医疗健康服务

丰富退休后的社交与文化生活

获得生活照料与便利服务

提升养老生活的安全感和品质

Q9:如果零售企业推出与养老相关的付费会员增值服务，您的态度是？

非常愿意付费加入

可能会考虑，取决于具体内容与价格

不太感兴趣

完全不会考虑

Q10:您对当前市场上由非金融机构（如零售、互联网公司）提供的养老相关服务的信任度打几分？（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q11:您认为理想的“零售+养老”服务，应包含以下哪些元素？（可多选）

消费返利直接转入个人养老账户

积分可兑换家政、陪护等养老服务

联合三甲医院提供在线问诊或绿色通道

定期组织养生、理财等知识讲座

打造线上线下联动的老年社交圈

提供智能家居适老化改造建议或产品

Q12:在考虑养老规划时，您最大的担忧或挑战是什么？

资金不足，担心养老储备不够

健康问题，担心医疗支出高昂

孤独感，担心退休后社交圈缩小

信息繁杂，不知如何选择合适的产品与服务

对养老机构或服务的质量不放心

Q13:对于您常光顾的零售品牌，您最希望其在养老方面提供哪一项具体的福利或服务？

填空1

Q14:您是否愿意为了获得更好的养老福利，而增加在某零售品牌的消费或忠诚度？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:总体而言，您对将零售消费与个人养老规划结合起来的创新模式，感兴趣程度如何？（1分=毫无兴趣，5分=非常感兴趣）

分数

标签

Q16:您对零售企业开展养老相关服务，还有哪些其他建议或期待？

填空1

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