零售用户健康管理意识与服务质量调查

零售用户健康管理意识与服务质量调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于健康管理意识与服务质量的研究，旨在为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您是否关注自身的健康状况？

非常关注，有定期检查习惯

比较关注，偶尔会注意

一般，身体不适时才关注

不太关注

Q4:您通常通过哪些渠道获取健康管理信息？（可多选）

医院/体检机构

药店/健康产品零售店

社交媒体（如微信、微博）

专业健康类App/网站

家人/朋友推荐

电视/广播/报纸

其他

Q5:您购买健康相关产品（如保健品、医疗器械、健康食品）的频率大约是？

每周至少一次

每月几次

每季度几次

每年几次

几乎不购买

Q6:在购买健康产品时，您最看重以下哪个因素？

产品功效与安全性

品牌信誉

价格

店员/专业人士的推荐与讲解

朋友或家人的使用经验

Q7:您如何评价您常去的零售店（如药店、健康产品店）店员对健康知识的了解程度？

分数

标签

Q8:在零售店，您是否曾主动向店员咨询过健康管理相关问题？

经常咨询

偶尔咨询

很少咨询

从未咨询过

Q9:您有多大可能向亲友推荐您常去的这家健康产品零售店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您希望零售店提供哪些增值服务来帮助您进行健康管理？（可多选）

免费健康检测（如血压、血糖）

健康讲座或线上课程

一对一健康顾问咨询

个性化产品推荐方案

用药/产品使用提醒服务

会员健康档案管理

其他

Q11:您是否愿意为专业的、个性化的健康管理建议支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:总体而言，您对当前市场上零售渠道提供的健康管理相关服务的满意度如何？

分数

标签

Q13:您认为阻碍您更系统地进行健康管理的主要原因是？

缺乏相关知识

觉得麻烦或没时间

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