零售行业员工心理健康状况初步调研问卷

零售行业员工心理健康状况初步调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售行业从业者心理健康状况的初步调研。本问卷旨在了解您在工作中的感受与体验，所有信息将严格保密，仅用于整体分析。您的参与对我们至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在零售行业的工作岗位属于以下哪一类？

一线销售/导购

收银员

仓储/物流

店长/主管

总部职能支持

其他

Q2:您在当前零售岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的工作排班模式是？

固定白班

固定晚班

早晚班轮换

完全排班制（不固定）

其他

Q4:总体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:在过去一个月中，您是否经常感到工作压力过大？

几乎每天

一周数次

一月数次

很少

从未

Q6:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

销售业绩指标

顾客投诉或无理要求

不规律的排班/加班

与同事或上级的沟通

工作内容重复枯燥

薪资待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

其他

Q7:当您感到工作压力或情绪低落时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

独自承受，不采取行动

寻求专业心理咨询帮助

其他

Q8:您认为公司/门店是否提供了足够的心理支持资源（如EAP员工援助计划、压力管理培训等）？

是，有且了解如何使用

有，但不太了解或不便使用

没有提供

不确定

Q9:您感觉在工作中获得同事支持的程度如何？（1分=毫无支持，5分=支持非常充分）

分数

标签

Q10:您感觉在工作中获得上级支持的程度如何？（1分=毫无支持，5分=支持非常充分）

分数

标签

Q11:在过去一年中，您是否曾因心理或情绪原因考虑过离职？

是，多次考虑

是，偶尔考虑

否，从未考虑

Q12:您认为哪些措施能有效改善零售从业者的心理健康？（可多选）

提供灵活合理的排班

设立明确的休息和用餐时间

开展压力管理与心理健康培训

建立匿名的员工心理支持渠道

改善薪资福利待遇

营造更积极的团队文化

提供清晰的职业发展路径

其他

Q13:您是否愿意在保密的前提下，与专业的心理咨询师进行一对一的沟通？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于在零售工作中保持积极心态和良好心理健康，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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