零售用户环保意识调查问卷

零售用户环保意识调查问卷

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于零售用户环保意识的调研，旨在了解您的环保态度与行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究及企业服务改进，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您平时主要通过哪些渠道了解环保信息？

社交媒体（微博、微信、抖音等）

电视/广播新闻

学校教育/工作单位宣传

环保组织或公益活动

朋友/家人交流

其他

Q3:在购物时，您会关注产品的环保属性（如可回收材料、低碳认证）吗？

总是关注

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q4:您认为以下哪些是当前零售业最需要改进的环保问题？（可多选）

过度包装

使用不可降解塑料袋

商品运输碳排放高

电子废弃物回收体系不完善

门店能耗（水、电）过高

对可持续产品的宣传不足

Q5:您愿意为环保包装（如可降解、无塑料）的商品支付比普通包装商品更高的价格吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q6:请对您日常生活中践行垃圾分类的自觉程度进行评分（1分表示从不自觉，5分表示非常自觉）。

分数

标签

Q7:您如何处理购物后获得的塑料袋？

直接丢弃

作为垃圾袋重复使用

积攒起来回收

尽量不使用，自带购物袋

其他方式

Q8:在购买以下哪些品类商品时，您会优先选择环保/可持续品牌？（可多选）

食品饮料

服装鞋帽

个人护理/美妆

家用电器/电子产品

家居用品

文具/办公用品

Q9:您是否参与过零售商家（如超市、品牌店）组织的环保回收活动（如旧衣回收、空瓶回收）？

经常参与

偶尔参与

听说过但未参与

从未听说过此类活动

Q10:如果商家提供“以旧换新”或“空包装回收抵扣”等激励计划，您会更积极地参与环保行动吗？请简要说明原因。

填空1

Q11:您认为零售企业的环保举措（如减少包装、使用可再生能源）对您的购物选择影响大吗？

影响很大，是重要决策因素

有一定影响，会加分

影响很小，主要看价格和品质

完全没有影响

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐一家在环保方面做得非常出色的零售商店？

选项1

Q13:您希望零售企业通过哪些方式更好地与消费者沟通其环保努力？（可多选）

产品标签明确标示环保信息

门店内的宣传海报或视频

官方社交媒体账号发布

提供电子小票替代纸质小票

举办线下环保体验活动

发送包含环保报告的会员邮件

Q14:您对目前市场上“绿色产品”或“环保产品”的宣传信任度如何？

非常信任

比较信任

半信半疑

不太信任

完全不信任

Q15:对于零售行业推动环保，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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