零售行业公益参与意愿竞品调研问卷

零售行业公益参与意愿竞品调研问卷

尊敬的参与者您好！我们正在进行一项关于零售行业用户公益参与意愿的调研，旨在了解您对公益活动的看法与参与倾向。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中，是否通过零售品牌/平台（如线上商城、线下门店）参与过公益活动？

是，多次参与

是，参与过1-2次

否，从未参与

Q2:您通常通过以下哪些渠道了解到零售品牌发起的公益活动？（可多选）

品牌官方App推送

社交媒体（微博、微信、抖音等）

线下门店宣传物料

电商平台活动页面

朋友/家人推荐

新闻媒体报道

其他

Q3:您更倾向于参与哪种形式的零售品牌公益活动？

消费时直接捐赠（如每笔订单捐出固定金额）

积分/里程兑换公益捐赠

购买特定公益商品（部分销售额捐赠）

参与品牌组织的线下志愿者活动

转发/分享公益活动信息以获得品牌配捐

Q4:您认为零售品牌将商业活动与公益结合，对您购买其产品或服务的意愿有多大影响？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q5:在考虑参与零售品牌的公益活动时，您最关注以下哪个因素？

公益项目的透明度和可信度

参与的便捷性（操作是否简单）

公益活动与自身价值观的契合度

品牌提供的额外激励（如优惠券、赠品）

公益项目的社会影响力大小

Q6:您认为一个值得信赖的零售品牌公益活动，在信息披露方面应包含哪些内容？（可多选）

明确的受助对象或公益领域

具体的捐赠金额或物资去向

第三方机构的审计或认证报告

项目执行的时间线和进度更新

参与用户的成果反馈

Q7:您认为以下哪种公益主题最能吸引您参与零售品牌发起的活动？

环境保护（如减塑、植树）

儿童教育与健康

乡村发展与扶贫

动物保护

文化传承

社区服务

其他

Q8:总体上，您有多大意愿向朋友推荐参与由零售品牌发起的公益活动？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:如果参与公益活动能获得少量品牌积分或优惠券，这会显著提升您的参与意愿吗？

会，这是重要的参与动力

有一定吸引力，但不是决定性因素

不会，我更关注公益本身

不确定

Q10:您认为哪些零售业态（如超市、便利店、购物中心、垂直品类电商等）更适合发起或承载公益活动？（可多选）

大型综合超市/大卖场

连锁便利店

购物中心/商业综合体

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直品类电商（如生鲜、美妆）

品牌官方直营店/官网

社交电商/直播电商

其他

Q11:您对零售品牌将公益与营销活动结合的接受度如何？

完全接受，这是双赢

可以接受，但希望公益属性更纯粹

比较反感，感觉是利用公益做营销

无所谓，不关心

Q12:请回忆一个令您印象深刻的、由零售品牌发起的公益活动，并简要描述其吸引您的地方。

填空1

Q13:与直接向慈善机构捐款相比，您通过零售品牌参与公益活动的频率如何？

通过零售品牌参与更多

两者差不多

直接向慈善机构捐款更多

两者都很少参与

Q14:您对当前零售品牌发起的公益活动的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q15:您希望通过参与零售品牌的公益活动获得哪些方面的反馈或感受？（可多选）

收到捐赠证书或感谢信

看到项目成果的具体报道

感受到品牌对用户的尊重和认可

获得社群归属感或认同感

不需要特别的反馈，参与本身即是回报

Q16:您认为未来零售品牌在公益参与形式上，最需要加强的是哪个方面？

创新参与形式，增加趣味性和互动性

深化公益项目，建立长期、可持续的模式

加强技术应用，提升透明度和可追溯性

扩大宣传，提升公众认知和影响力

降低参与门槛，覆盖更广泛人群

Q17:对于零售品牌如何更好地设计公益活动以吸引您参与，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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