福利满意度与公益参与意愿调查

福利满意度与公益参与意愿调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前福利的满意度，以及参与公益活动的意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化福利体系，并策划更符合您期望的公益活动。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是以下哪类零售用户？

普通会员

高级/付费会员

非会员但经常消费

偶尔消费用户

Q2:您对当前享有的会员/消费福利（如折扣、积分、赠品等）整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您最看重或最常使用的福利类型是哪些？

消费折扣/优惠券

会员积分/兑换礼品

生日/节日专属礼遇

免费试用/新品体验

专属客服/优先服务

其他

Q4:请对福利信息的获取便利性（如推送及时性、渠道清晰度）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q5:您是否曾通过我们平台或品牌渠道参与过公益活动（如捐赠、志愿服务、环保倡议等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但了解过

否，完全不了解

Q6:您对将部分消费积分或金额转化为公益捐赠（如支持教育、环保、扶贫等）的态度是？

非常支持，愿意主动参与

比较支持，可以尝试

无所谓，看情况

不太支持，更倾向直接福利

完全反对

Q7:哪些因素会促使您更愿意参与品牌发起的公益活动？

公益项目透明可信

参与方式简单便捷（如一键捐赠）

能与消费行为结合（如消费即捐赠）

有适当的激励（如专属勋章、小额优惠）

公益主题契合个人价值观

朋友/社群的影响

其他

Q8:您更倾向于参与以下哪种类型的公益活动？

教育助学类

环境保护类（如减塑、植树）

社区服务/助老扶幼类

动物保护类

紧急救灾/医疗健康类

Q9:请对品牌当前公益活动的宣传力度和知晓度进行评分（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充分）

分数

标签

Q10:您认为将福利与公益结合，是否提升了您对品牌的好感度？

显著提升

略有提升

没有影响

略有降低

显著降低

Q11:您希望通过哪些渠道接收福利与公益结合的活动信息？

品牌官方App推送

微信公众号/小程序

短信/邮件通知

线下门店宣传

社交媒体广告

朋友推荐/社群分享

Q12:对于优化福利体系或设计更有意义的公益参与方式，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q13:未来，您参与品牌发起的公益活动的意愿如何？

非常愿意，会主动关注

比较愿意，有合适机会会参与

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

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