零售企业社会责任认知与活动效果评估问卷

零售企业社会责任认知与活动效果评估问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对零售企业社会责任（CSR）的认知，并评估近期相关活动的效果。您的宝贵意见将帮助我们更好地履行社会责任。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否了解“企业社会责任”（CSR）这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您通常通过哪些渠道了解到零售企业的社会责任信息？（可多选）

企业官方网站/社交媒体

新闻报道

线下门店宣传物料

朋友/家人推荐

参与企业举办的相关活动

其他

Q3:您认为零售企业履行社会责任，对您选择在该企业消费的影响程度是？

影响非常大，是首要考虑因素

影响比较大，会优先考虑

有一定影响，会作为参考

影响很小，基本不考虑

完全没有影响

Q4:您是否关注过或参与过我们近期举办的任何社会责任相关活动（如环保倡议、社区服务、公益捐赠等）？

是，参与过

是，关注过但未参与

否，完全不知道

Q5:总体而言，您有多大可能性向朋友或家人推荐我们企业的社会责任项目？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:请对以下企业社会责任领域的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您认为我们企业在“环境保护”（如减少包装、节能减排）方面的表现如何？

非常出色

比较出色

一般

有待改进

非常不足

Q8:您认为我们企业在“社会公益与社区回馈”（如支持教育、关爱弱势群体）方面的表现如何？

非常出色

比较出色

一般

有待改进

非常不足

Q9:您认为我们企业在“员工关怀与公平发展”（如提供良好工作环境、平等机会）方面的表现如何？

非常出色

比较出色

一般

有待改进

非常不足

Q10:您认为我们企业在“供应链责任与产品安全”（如保障供应商权益、确保产品质量）方面的表现如何？

非常出色

比较出色

一般

有待改进

非常不足

Q11:您认为我们企业未来最应优先加强哪些方面的社会责任实践？（可多选）

绿色运营与循环经济

更透明地披露CSR信息

扩大社区公益项目覆盖面

提升员工福利与培训

加强供应链的可持续管理

推动更公平的贸易

其他

Q12:通过参与或了解我们的CSR活动，您对我们企业品牌形象的好感度有何变化？

显著提升

有所提升

没有变化

有所下降

显著下降

Q13:您认为我们的CSR活动宣传是否清晰、易懂、有吸引力？

非常清晰有吸引力

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊无吸引力

Q14:您对我们未来举办社会责任活动，有什么具体的建议或期待的活动形式？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您是我们的？

普通消费者

会员/常客

潜在消费者

合作伙伴/供应商

其他

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