零售用户社会责任认知与消费行为调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于消费者社会责任认知与消费行为的学术研究。本问卷旨在了解您在零售消费过程中对社会责任(如环保、公益、员工权益等)的关注程度及其对您购买决策的影响。问卷匿名,结果仅用于统计分析,请根据您的真实想法填写。感谢您的宝贵时间!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您通常的月均可支配收入(用于消费的部分)大致在哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上

Q4:您平时购物时,会主动关注品牌或企业的社会责任(如环保、公益、员工待遇等)信息吗?

总是会关注
经常会关注
偶尔会关注
很少关注
从不关注

Q5:您主要通过哪些渠道了解企业的社会责任信息?(可多选)

产品包装/标签
品牌官方网站/APP
社交媒体(如微博、微信)
新闻报道
朋友/家人推荐
线下广告/活动
其他

Q6:在价格、质量相近的情况下,您是否更愿意购买那些积极履行社会责任的品牌的产品?

非常愿意
比较愿意
一般,影响不大
不太愿意
完全不愿意

Q7:如果一个品牌被曝出有负面社会责任事件(如环境污染、压榨员工),您会因此减少或停止购买其产品吗?

一定会
很可能会
可能会,看具体情况
不太会
完全不会

Q8:在您看来,企业最重要的社会责任体现在哪些方面?(请选择最重要的3项)

保护环境,减少污染
保障员工合法权益与福利
提供安全、高质量的产品
诚信纳税,合法经营
积极参与社会公益与慈善
保护消费者隐私与数据安全
促进供应链的公平与可持续
其他

Q9:您是否愿意为践行良好社会责任的品牌/产品支付一定的溢价(即价格稍高)?

非常愿意,溢价10%以上也可接受
比较愿意,溢价5%-10%可接受
一般,溢价5%以内可接受
不太愿意,只接受同等价格
完全不愿意,必须更便宜

Q10:请评价以下因素在您日常购物决策中的重要性(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):产品的环保属性(如可回收、低碳)

分数
标签

Q11:请评价以下因素在您日常购物决策中的重要性(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):品牌是否参与社会公益事业

分数
标签

Q12:请评价以下因素在您日常购物决策中的重要性(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):品牌对员工是否友好(如提供公平薪酬、良好工作环境)

分数
标签

Q13:您是否购买过明确标注为“有机”、“公平贸易”、“碳中和”或类似社会责任标签的产品?

经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买
不确定是否购买过

Q14:在购买服装/鞋类时,您会关注哪些社会责任相关因素?(可多选)

是否使用环保材料
生产过程是否低碳节能
是否保障工人(尤其是海外工厂)的权益
品牌是否有动物福利政策
产品是否耐用、可循环
不关注此类因素
其他

Q15:在购买食品/饮料时,您会关注哪些社会责任相关因素?(可多选)

是否有机/绿色认证
包装是否可降解/减量
是否支持本地/小农户
品牌是否有减少食物浪费的举措
是否公开透明的供应链
不关注此类因素
其他

Q16:您认为当前市场上,企业对其社会责任的宣传和实际情况相符吗?

大部分相符,宣传基本可信
部分相符,存在夸大或“漂绿”现象
不太相符,宣传与实际差距较大
完全不相符,很多是虚假宣传
不了解/说不清

Q17:您认为消费者通过购买行为来推动企业履行社会责任,效果如何?

效果非常显著,是主要推动力
效果比较显著,有一定作用
效果一般,作用有限
效果甚微,主要靠法规
完全没有效果

Q18:您认为零售品牌/企业在履行社会责任方面,最迫切需要改进或加强的是什么?

填空1

Q19:未来,您计划在消费中更多地考虑社会责任因素吗?

是的,会显著增加考虑
会适当增加考虑
保持现状
可能会减少考虑
不确定
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介绍
本模板旨在提供零售领域消费者社会责任认知与购买决策的深度调研解决方案。帮助您量化关注程度、分析决策影响因素、洞察可持续消费趋势,适合零售品牌、市场研究机构及学术研究者开展精准的消费者价值观与行为研究。
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